Rücksendekosten zu Lasten des Kunden
Firmenname: GURUDELPADEL STELLA SPORTS HUB, SL Steuernummer (NIF): B25932609 Geschäftssitz: Av. Santuario de Valverde, 54, portal 1, 3B, Madrid. Registerdaten: Eingetragen im Handelsregister Madrid (Eintragung 28504 des Journals 2025, Blatt M872031, IRUS 1000463529256). Kontakt-E-Mail: contacto@gurudelpadel.com Kontakttelefon: +34 611745757
Die zurückgegebenen Produkte, die die Bedingungen erfüllen, werden innerhalb von 4 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Rücksendung durch den Verkäufer erstattet. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über die gleiche Zahlungsmethode, die zum Zeitpunkt der Bestellung verwendet wurde.
30 Tage ab dem Datum der Zustellung der Bestellung durch das Transportunternehmen. Die Rücksendekosten sind kostenlos. Umtausch und Rückgabe von Produkten, die von GURUDELPADEL verkauft wurden, sind in Decathlon-Filialen und -Lagern nicht möglich. Informationen zum Produktzustand: neu. Informationen zur Verpackung: Das Produkt muss in der Originalverpackung verpackt sein. Rücksendeadresse: AVDA SANTUARIO DE VALVERDE 54 PTAL 1 3ºB 28049 MADRID Informationen zum Rückgabegrund: Technische Inspektion: Sobald das Paket in unseren Büros in Madrid eingegangen ist, führen wir eine Sichtprüfung der 3D-Hologramme und Sicherheitssiegel durch (im Falle der physischen Version des Videotutorials). Bei Padel-Schlägern: Der Schläger muss in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden, ohne Anzeichen von Gebrauch auf dem Platz. Dies schließt das Fehlen von Ballresten, Abrieb am Rahmen oder Abnutzungserscheinungen am Overgrip ein. Alle werkseitigen Versiegelungen und Schutzfolien müssen vorhanden sein. Die tatsächliche Nutzung des Produkts im Spiel hebt das Rückgaberecht auf. Allgemeiner Hinweis: Die Versandkosten bei freiwilligem Widerruf trägt der Käufer. Die maximale Erstattungsfrist ab der Zustellung durch den Transporteur beträgt 4 Kalendertage. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde. Wenn sich kein Rücksendeetikett im Paket befindet: Greifen Sie auf Ihr Kundenkonto bei Decathlon.de zu und klicken Sie auf „Meine Bestellungen“. Klicken Sie auf die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten. Unter „Bestelldetails“ können Sie auf „Rückgabe/Umtausch erstellen“ klicken. Anschließend können Sie ein Etikett/weitere Anweisungen beim Verkäufer anfordern. Innerhalb von 48 Arbeitsstunden stellt Ihnen unser Kundenservice alle notwendigen Informationen für Ihre Rücksendung zur Verfügung. Wenn ein Rücksendeetikett beiliegt: Verpacken Sie Ihre Artikel sicher in der Originalverpackung. Kleben Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket. Senden Sie das Paket an die oben genannte Rücksendeadresse.
Die auf Decathlon.de gekauften Produkte haben eine dreijährige Garantie ab dem 1. Januar 2022. Die Garantie gilt, sofern der Mangel auf einen Defekt durch normalen Gebrauch des Produkts oder auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist. Das Produkt kann je nach Bewertung des Defekts durch den Verkäufer repariert, ersetzt oder erstattet werden. Bitte fügen Sie alle erforderlichen Unterlagen für die Aktivierung der Garantie oder eine mögliche Garantieverlängerung bei (Kaufbeleg, Fotos, Audio-Clips usw.).
Für den Versand nutzen wir Correos Express und GLS. Die Lieferzeit beträgt 5 Tage.
