In Queraltó möchten wir, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, daher bieten wir Lieferzeiten von 3-4 Tagen, mit den besten Transportunternehmen (Seur, MRW, DHL, etc..) an. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht an erster Stelle.
Grupo R. Queraltó S.A Poligono el pino Avenida pino Albar Nº24, Sevilla, Sevilla Telefonnummer:954997284 E-mail: [email protected] Vorsitzender: Maria de los Reyes Queraltó Hernández Rechtliche Hinweise: Zur Plattform der Europäischen Kommission, gemäß der Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. WEEE-Reg.-Nr. DE 58113085
Die Garantie beträgt 2 Jahre, wenn das Gerät alle Anforderungen erfüllt, die nach den geltenden Vorschriften gelten. Die Rücksendung ist kostenlos.
Mit dieser Mitteilung informiert Grupo R. Queraltó, S.A. (im Folgenden QUERALTÓ) mit Sitz in Pol. El Pino, Avda. Pino Albar, 24, C.P 41016, Sevilla und E-Mail-Adresse [email protected] die Benutzer über die folgenden Informationen: Informationen für die Nutzer des Portals über die Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten, sodass die Nutzer frei und freiwillig entscheiden können, ob sie QUERALTÓ die personenbezogenen Daten bereitstellen möchten, die möglicherweise von ihnen verlangt werden oder die von den Nutzern über diese Website erhoben werden können. Grupo R. Queraltó behält sich das Recht vor, diese Richtlinie zu ändern, um sie an neue Gesetze oder Rechtsprechung sowie an Branchenpraktiken anzupassen. In solchen Fällen wird die Grupo R. Queraltó die Benutzer mit angemessener Vorankündigung der vorgenommenen Änderungen über deren Umsetzung informieren. Grupo R. Queraltó stellt den Benutzern die entsprechenden technischen Ressourcen zur Verfügung, damit sie im Voraus auf diese Datenschutzrichtlinie oder andere relevante Informationen zugreifen und ihre Zustimmung erteilen können, damit Grupo R. Queraltó mit der automatisierten Verarbeitung fortfahren kann von Ihre persönlichen Daten. Welches Unternehmen verarbeitet Ihre Daten? R. QUERALTÓ GROUP, S.A. (im Folgenden „R. QUERALTÓ-Gruppe“). Wofür verarbeiten wir die Daten, die wir von Ihnen erfragen? Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen die auf der Website der Grupo R. QUERALTÓ angegebenen Dienste bereitzustellen, Ihnen kommerzielle Informationen zu unseren Diensten zu senden und Ihre Anfragen zu bearbeiten und zu beantworten. Welche Legitimität gibt es für die Verarbeitung Ihrer Daten? Diese Daten sind erforderlich, um die Bereitstellung der über die Website angeforderten Dienste sowie die Zustimmung, die Sie uns gemäß unserer Datenschutzrichtlinie erteilt haben, und für die Ausführung eines Vertrags durchzuführen. Werden Ihre Daten weitergegeben oder abgetreten? Nein, eine Weitergabe Ihrer Daten an Drittunternehmen ist nicht möglich. Welche Rechte habe ich? Die betroffene Person hat das Recht, folgende Rechte auszuüben: Zugang, Berichtigung, Unterdrückung, Opposition, Datenportabilität, Einschränkung der Behandlung, Keiner individualisierten automatisierten Entscheidung unterworfen zu sein. Werden Ihre Daten zur Profilerstellung oder Segmentierung verwendet? Nein, QUERALTÓ führt mit Ihren Daten keine Profiling-Techniken durch. Haben Sie fragen? Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben oder sich abmelden möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an die folgende Adresse: [email protected] - Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten. Eventuelle personenbezogene Daten, die direkt von der betroffenen Partei erhoben werden, werden vertraulich behandelt und in die entsprechenden Verarbeitungstätigkeiten der Grupo R. Queraltó einbezogen. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich? R. Queraltó Group, S.A (im Folgenden R. Queraltó Group) CIF: A41088493 Adresse: Pol. Pino Albar, 24, C.P 41016, Sevilla. Telefon: 955 11 12 78 E-Mail-Adresse: [email protected]. 2.- Welche personenbezogenen Daten erheben wir und zu welchem Zweck? Wenn Sie auf unserer Website einen Einkauf tätigen, fragen wir Sie nach Ihrem Vor- und Nachnamen, Ihrer Lieferadresse, einer Telefonnummer und einer E-Mail-Adresse, damit Sie Ihren Einkauf jederzeit verfolgen können und das Transportunternehmen Ihre Bestellung liefern kann. bestellen.ohne Probleme. Als Nutzer benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten zur Bereitstellung von Diensten, zur Überwachung und Pflege unserer Geschäftsbeziehung, zur Verwaltung, Entwicklung, Ausführung und Kontrolle des Vertragsverhältnisses sowie zur steuerlichen und administrativen Abwicklung. Wenn Sie eine Rechnung anfordern, benötigen wir zusätzlich Ihre vollständigen Rechnungsdaten. Dies alles mit dem Ziel, dass Ihr Einkauf optimal abgewickelt wird und Sie Ihre Rechnung vorlegen können. Wenn Sie sich auf unserer Website registrieren, erfasst Grupo R. Queraltó Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihr Geschlecht und Ihre Telefonnummer, um Ihre Registrierung auf unserer Plattform zu verwalten, Sie als Benutzer derselben zu identifizieren und Ihnen Zugriff auf deren verschiedene Funktionalitäten. . Wenn Sie eine Anfrage über die dafür vorgesehenen Formulare auf der Website stellen, verarbeitet Grupo R. Queraltó Ihren Vor- und Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse, um Ihre Anfrage, Ihren Antrag oder Ihren Vorschlag zu bearbeiten und mit Ihnen in Kontakt zu bleiben; Wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, um Anfragen zu stellen und diese zu beantworten, fragen wir Sie nach Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer und/oder Ihrer E-Mail-Adresse, um Ihnen antworten zu können. Wenn Sie uns Ihr Einverständnis geben, senden wir Ihnen kommerzielle Mitteilungen, um Sie über unsere Sonderangebote zu informieren. 3.- Wie lange speichert die Grupo R. Queraltó meine personenbezogenen Daten? Die personenbezogenen Daten des Nutzers werden so lange gespeichert, wie der Zweck, für den sie erhoben wurden, fortbesteht oder solange der Nutzer seine Einwilligung nicht widerrufen hat, indem er eines der ihm gemäß der geltenden Gesetzgebung zustehenden Rechte ausübt oder die Löschung bestimmter personenbezogener Daten. Anschließend wird Grupo R. QUERALTÓ die Informationen bei Bedarf für die gesetzlich festgelegten Zeiträume gesperrt halten. Die R. QUERALTÓ-Gruppe verpflichtet sich, ihrer Verpflichtung zur Geheimhaltung und Vertraulichkeit personenbezogener Daten gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung nachzukommen. Es werden keine automatisierten Einzelfallentscheidungen getroffen oder Profile erstellt. 4.- Welche Rechtsgrundlagen liegen der Verarbeitung Ihrer Daten zu Grunde? Grupo R. Queraltó verarbeitet Ihre personenbezogenen Kontaktdaten auf Grundlage der Einwilligung der betroffenen Partei (Artikel 6.1.a) DSGVO), die jederzeit widerrufen werden kann, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der zuvor durchgeführten Datenverarbeitung berührt wird. Grupo R. Queraltó verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten als Kunde auf Grundlage der Geschäftsbeziehung zwischen den Parteien (Artikel 6.1.b) DSGVO). Eine Nichtbereitstellung Ihrer Daten hätte zur Folge, dass keinerlei Beziehung zwischen den Parteien aufgebaut und/oder aufrechterhalten werden kann. 5.- An welche Empfänger werden Ihre Daten weitergegeben? Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich und gilt auch für öffentliche Verwaltungen, die dies aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung verlangen. Es erfolgt keine internationale Datenübertragung. 6.- Richtigkeit der von den Benutzern bereitgestellten Daten Der Benutzer garantiert die Richtigkeit der bereitgestellten personenbezogenen Daten und verpflichtet sich, Grupo R. QUERALTÓ über jegliche Änderungen dieser Daten zu informieren. Der Benutzer ist in jedem Fall für die Richtigkeit der bereitgestellten Daten verantwortlich und QUERALTÓ behält sich das Recht vor, Benutzer, die falsche Daten bereitgestellt haben, von den Diensten auszuschließen, unbeschadet aller anderen Maßnahmen, die gesetzlich ergriffen werden können. Den Benutzern wird empfohlen, ihre Daten mit größter Sorgfalt und unter Verwendung geeigneter Sicherheitstools zu schützen. Grupo R. QUERALTÓ haftet nicht für Diebstahl, illegale Änderungen oder Datenverluste, die auf Fahrlässigkeit des Benutzers zurückzuführen sind. Jede Änderung oder Aktualisierung der Daten muss QUERALTÓ über die in dieser Datenschutzrichtlinie vorgesehenen Kommunikationsmittel mitgeteilt werden. 7.- Welche Rechte haben Sie als Inhaber der übermittelten personenbezogenen Daten? Betroffene Personen haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten. Die betroffenen Personen haben das Recht auf Zugriff auf ihre personenbezogenen Daten sowie das Recht, die Berichtigung unrichtiger Daten oder gegebenenfalls deren Löschung zu verlangen, wenn die Daten unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind. Interessierte Personen haben jederzeit das Recht, die erteilte Einwilligung zur Verarbeitung ihrer Daten für bestimmte Zwecke zu widerrufen bzw. zurückzuziehen. Betroffene Personen können der Verarbeitung ihrer Daten oder eines Teils davon widersprechen, woraufhin wir die Verarbeitung der Daten einstellen, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung dazu. Betroffene Personen können eine Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten beantragen. In diesem Fall behalten wir sie nur für die Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen und zur Erfüllung etwaiger gesetzlicher Verpflichtungen. Unter bestimmten Umständen, insbesondere wenn die Verarbeitung automatisiert erfolgt und auf der Einwilligung der betroffenen Personen beruht, können die betroffenen Personen die Übertragbarkeit ihrer Daten verlangen, damit diese an eine andere Stelle übermittelt werden. Ebenso haben Nutzer das Recht, nicht einer Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Datenverarbeitung beruht. Interessierte Parteien können ihre Rechte ausüben, indem sie sich schriftlich an den Datenverantwortlichen unter der E-Mail-Adresse [email protected] wenden. begleitet von einer Fotokopie des Personalausweises oder eines gleichwertigen Belegs. Sollten Sie bei der Ausübung Ihrer Rechte keine zufriedenstellende Lösung erhalten, haben Sie die Möglichkeit, bei der zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen. 8.- Akzeptanz und Zustimmung Der Benutzer erklärt, über die Bedingungen zum Schutz personenbezogener Daten informiert worden zu sein und akzeptiert und stimmt der Verarbeitung derselben durch QUERALTÓ in der in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Art und Weise und zu den angegebenen Zwecken zu.
RÜCKSENDUNGEN WEGEN BRUCH WÄHREND DES TRANSPORTS: Ihre Rücksendungen aufgrund von Bruch werden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt akzeptiert. Selbstverständlich holen wir die Ware ab und erstatten Ihnen den Betrag, den Sie uns gezahlt haben. Denken Sie daran, dass Sie auf dem Transportlieferschein vermerken müssen, dass Sie den besagten Bruch festgestellt haben. ANDERE RÜCKSENDUNGEN: Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie ab dem Lieferdatum der Bestellung eine Frist von 30 Kalendertagen, um sie zurückzusenden. Sie müssen keine Gründe für die Rücksendung angeben, wenn Sie nicht möchten. Die Entscheidung liegt bei Ihnen. Senden Sie es einfach zurück. Wir erstatten Ihnen den gesamten Betrag, mit Ausnahme der Versandkosten für den Hinversand, sofern diese bei Ihrer Bestellung angefallen sind. Um diese Rücksendung ordnungsgemäß durchzuführen, müssen Sie lediglich unseren Kundendienst informieren, unser Transportunternehmen holt das Produkt dann bei Ihnen ab. Selbstverständlich darf das Produkt keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss in der Originalverpackung mit Garantie, Etiketten und Gebrauchsanweisung sein, damit es für den Wiederverkauf bereitsteht. Es ist sehr wichtig, dass Sie die Produkte gut verpackt an uns zurücksenden, damit sie während des Transports nicht beschädigt werden. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Technologieprodukten ohne Originalsiegel, außer im Falle von Fabrikationsfehlern. Geräte, die zusammengebaut werden müssen, sowie Hygieneprodukte, die die Hygiene beeinträchtigen, wie Windeln, Toilettensitzerhöhungen, Matratzen usw., können wir nicht umtauschen oder zurücknehmen. Roller, Elektrorollstühle und elektronische Produkte können nach der Aktivierung der Batterien nicht mehr zurückgegeben werden, da dadurch die Herstellergarantie erlischt. Alle Produkte, die einen Herstellungsfehler aufweisen, können bearbeitet werden. Sie werden ausgeschlossen diesen Service, wenn: - Sie wurden falsch behandelt. - Sie weisen physische Schäden oder Brüche, falsche Spannung, falsche Installation oder Verschleißmaterialien auf. aufgrund normaler Verwendung. - Sie weisen Schäden durch Feuchtigkeit oder Wasser auf. - Vorherige Reparaturen, die nicht von einem offiziellen Service durchgeführt wurden. Sobald wir die Ware erhalten und überprüft haben, dass alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind, erstattet Queralto.com Ihnen Ihr Geld entsprechend der verwendeten Zahlungsmethode zurück oder sendet Ihnen das neue Produkt zu, wenn Sie anstelle einer Rücksendung einen Ersatz wünschen. NOTIZ. Sie erhalten eine Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang des Umtausch- oder Retourenprodukts in unserem Lager. Bitte beachten Sie, dass wir keine Zahlung per Nachnahme akzeptieren. Nehmen Sie daher vor Änderungen bitte Kontakt mit uns auf. *R. Queralto Group kann eine Bestellung aufgrund von Fehlern beim Produktpreis, Lagerbestand, technischen Fehlern usw. stornieren. Gleichzeitig ist der Verkäufer verpflichtet, dem Verbraucher den vollen gezahlten Betrag zurückzuerstatten. Enviar comentarios Paneles laterales Historial Guardado
