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Für FYKE-Produkte gilt eine Garantie von mindestens 2 Jahren ab Kaufdatum. Die Garantie deckt Herstellungs- und Materialfehler ab, die bei normaler und sachgemäßer Nutzung des Produkts auftreten. Schäden, die durch normalen Verschleiß, unsachgemäße Verwendung, Unfälle, falsche Pflege oder äußere Einwirkungen verursacht wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen. Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, ist ein Kaufnachweis erforderlich, beispielsweise die Bestellnummer oder Rechnung. Zusätzlich können Fotos oder Videos des Mangels angefordert werden, damit die Reklamation geprüft werden kann. Nach Prüfung der Reklamation wird je nach Fall eine geeignete Lösung angeboten, beispielsweise Ersatz, Reparatur oder Erstattung gemäß den geltenden Bedingungen.
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