Wenn Sie eine Rücksendung wünschen, bitten wir Sie, uns per Nachricht zu kontaktieren. Sie müssen bei Erhalt der Rücksendung angeben, welche Produkte Sie zurückgeben möchten und welche Aktion Sie durchführen möchten, d. h. h. entweder den Umtausch oder die Rückerstattung zurückgegebener Produkte. Der Versand erfolgt aus Frankreich Alle Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 30 Werktagen.
Der Käufer, der ein Produkt zurückgeben möchte, darf dieses nur an die vom Verkäufer mitgeteilte Adresse zurücksenden, nachdem er sich mit dem Verkäufer in Verbindung gesetzt hat, um ihn über die gewünschte Stornierung oder Rückgabe zu informieren. Die Stornierung oder Rückgabe des Produkts muss nach Zustimmung des Kundenservice erfolgen. Für einen Rücksendeantrag kann das Produkt in die Räumlichkeiten des Verkäufers an die folgende Adresse geschickt werden: 116 chemin du colombier grange église 69590 Saint Symphorien sur coise. Nach Erhalt des Pakets und nach Überprüfung des Produkts bittet der Verkäufer darum, die Rückerstattung des Produkts vorzunehmen. Bei einem Stornierungsantrag bestätigt der Verkäufer den Eingang des Antrags und veranlasst innerhalb von 72 Stunden die Rückerstattung der Bestellung.
Gemäß dem Gesetz Nr. 2014-344 vom 17. März 2014 über den Verbraucherschutz, dem sogenannten "Hamon-Gesetz", kann der Käufer die bestellten Produkte innerhalb von dreißig Tagen nach Erhalt der Ware gegen Rückerstattung zurücksendenzurücksenden. Die Produkte müssen unbedingt an "Frenchys Distribution" in einem perfekten Zustand für den Wiederverkauf, in ihrem Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung...), ordnungsgemäß versiegelt und zusammen mit der Rechnung für den Kauf zurückgeschickt werden. Auch wenn das Produkt ein Garantieblatt oder ein anderes Dokument zum Ausfüllen enthält, muss dieses nicht ausgefüllt werden, damit der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann. Unvollständige, beschädigte oder beschädigte Produkte oder Produkte, deren Originalverpackung beschädigt wurde, werden weder erstattet noch umgetauscht. Nach Ablauf von 30 Tagen ist Frenchys Distribution nicht mehr zur Rückerstattung oder zum Umtausch verpflichtet.
Die Garantien gelten nur bei normalem Gebrauch des BMX / Mountainbikes und nur für den Erstkäufer und für für eine Dauer von 2 Jahren, wobei das Rechnungsdatum maßgeblich ist. Garantieausschlüsse: Alle Zubehörteile, die bei einer Montage Ihrerseits falsch installiert oder bei einer schlechten Sprunglandung oder einem Sturz verbogen wurden. Gabel, Lenker, Rahmen, verbogene Kurbeln, beschädigte Naben, gerissene Kette, Reifenpannen, verbogene Zahnkränze, zerrissene Reifen, gerissene Brems- oder Rotorkabel etc.
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