2 Tage, DPD und Gies
Die Garantie für FIXED-Produkte beträgt 3 Jahre. Die Garantie gilt für Herstellungs- und Funktionsfehler von Produkten der Marke FIXED, sofern diese nicht durch normalen Verschleiß, unsachgemäße Nutzung oder äußere Einflüsse entstanden sind. Sie gilt für Verbraucher, die die Ware nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit erworben haben. Die gesamte Garantiezeit beträgt 36 Monate ab Erhalt der Ware; die erweiterte Garantie schließt an die gesetzliche Gewährleistungsfrist an. Voraussetzung ist, dass das Produkt gemäß der Bedienungsanleitung verwendet, ordnungsgemäß gepflegt und ein Kaufbeleg vorgelegt wird. Die Garantie gilt nicht für Batterien und Akkus, normalen Verschleiß, mechanische Beschädigungen, unsachgemäße Handhabung, Überspannung sowie Schäden durch Naturereignisse oder andere äußere Einflüsse. Im Rahmen der erweiterten Garantie kann grundsätzlich eine Reparatur des Produkts verlangt werden. Ist eine Reparatur nicht möglich, kann der Kunde einen Gutschein für den Kauf eines anderen Produkts auf FIXED.zone erhalten. Eine vorherige separate Aktivierung der Garantie ist nicht erforderlich. Im Falle eines Mangels wird die Garantie über das Formular auf fixed.zone/pages/zaruka geltend gemacht. Dort sind die erforderlichen Angaben einzutragen und eine Kopie des Kaufbelegs beizufügen. Nach dem Absenden des Formulars entscheidet FIXED, ob das Produkt zur Prüfung eingesandt werden muss oder ob der Anspruch aus der Ferne bearbeitet werden kann.
Hersteller, Importeur und Distributor der Produkte der Marke FIXED ist die Gesellschaft FIXED.zone a.s. Budějovická 19, 370 01 Homole, Tschechische Republik Identifikationsnummer: 26036363 USt-IdNr.: CZ26036363 Aktenzeichen:C 10575, geführt beim Kreisgericht in České Budějovice. E-mail: support@fixed.zone Telefon: +420 385 510 206
Die Rückerstattung wird innerhalb von 4 Tagen über die gewählte Zahlungsmethode abgewickelt.
Rücksendungen sind innerhalb von mindestens 30 Tagen nach Erhalt des Pakets kostenlos.
Der Rücksendeaufkleber liegt dem Paket bei. Der Kunde hat das Recht, die Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Alle Rücksendungen müssen Decathlon vorab mitgeteilt werden. Bitte weisen Sie darauf hin, dass sich der Kunde an Decathlon.de wenden muss, um eine Rücksendung anzufordern. Innerhalb von 30 Tagen sollte der Kunde keine Kosten für die Rücksendung tragen. Bitte entfernen Sie daher die Information, dass der Kunde die Rücksendekosten tragen muss. Geben Sie stattdessen an, dass Rücksendungen kostenlos sind. Die Produkte müssen neu und in unbeschädigter Verpackung sein. Für eine Rückgabeanfrage muss sich der Kunde an wenden. Der Kunde gibt den Grund für die Rückgabe an – z. B. falsches Bezugsmodell. Adresse: Budějovická 19, 370 01 Homole, Czech Republic
