Die Rücksendekosten werden vom Verkäufer übernommen, die Rückgabe ist kostenlos.
FITPADDY srl USt-IdNr.: IT03902450133 Via dell'Artigianato 16 20835 - Muggiò (MB) - Italien Tel: (+39) 039 6369751 WhatsApp: (+39) 375 6056083 E-Mail: info@fitpaddy.com, customercare@fitpaddy.com Web: www.fitpaddy.com
Rückerstattungsbedingungen und Fristen Nach Erhalt der zurückgesandten Ware in unserem Lager wird unser Team die Unversehrtheit der Produkte und der Originalverpackung überprüfen. Nach Prüfung und Freigabe der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 4 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde. Eine Rückerstattung auf eine andere als die ursprüngliche Zahlungsmethode ist nicht möglich. Sollten die zurückgesandten Produkte nicht den geforderten Bedingungen entsprechen (z. B. zerstörte oder fehlende Originalverpackung, offensichtlich benutztes oder beschädigtes Produkt), behält sich FITPADDY das Recht vor, die Rücknahme zu verweigern oder eine Teilrückerstattung entsprechend der Wertminderung der Ware vorzunehmen.
Rückgabebedingungen und Anleitung zur Rücksendung Um die Rückgabe durchzuführen, loggen Sie sich in Ihr persönliches Decathlon-Kundenkonto ein, gehen Sie zum Bereich "Meine Bestellungen", wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten, und klicken Sie auf die Option zur Beantragung einer Rückgabe unter Angabe des Grundes. Das Rücksendeetikett wird zusammen mit der Bestellung versandt und liegt somit bereits im Paket. Dieses Rücksendeetikett ist vorfrankiert, sodass Sie es lediglich mit Klebeband, Klebstoff, einer transparenten Lieferscheintasche oder Ähnlichem außen auf dem Paket anbringen müssen. Legen Sie die Produkte in ihre Originalverpackung (diese muss vollkommen unversehrt und vollständig mit sämtlichem Zubehör, Handbüchern oder mitgelieferten Teilen sein). Verpacken Sie alles in einem Versandkarton, um die Ware während des Transports zu schützen. Warten Sie auf die Abholung durch den Paketdienst oder geben Sie das Paket bei der auf dem Etikett angegebenen Annahmestelle des Versanddienstleisters ab. Bei der Abgabe entstehen für Sie keine Kosten. Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie das Recht haben, die gekauften Produkte innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt der tatsächlichen Zustellung zurückzusenden.
Garantiebedingungen Für alle von FITPADDY verkauften Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferdatum, gemäß den geltenden Richtlinien der Europäischen Union. Die Gewährleistung deckt alle Herstellungs- oder Konformitätsfehler ab, die bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden. Ausgenommen sind Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, normale Abnutzung oder am Produkt vorgenommene Veränderungen entstanden sind. Im Falle eines defekten Produkts kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über das Decathlon-Portal und fügen Sie eine Beschreibung sowie ein Foto des Mangels bei. Wir werden das Produkt kostenlos ersetzen oder eine entsprechende Rückerstattung veranlassen. Widerrufsrecht In Übereinstimmung mit den Richtlinien des Decathlon-Marktplatzes haben Sie das Recht, binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware tatsächlich erhalten haben, ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können die Rückgabe direkt über Ihr persönliches Kundenkonto auf der Decathlon-Website beantragen. Die Produkte müssen unbeschädigt, unbenutzt, vollständig in all ihren Teilen und in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden, welche ebenfalls vollkommen unversehrt sein muss. Die Rücksendung ist für Sie vollkommen kostenlos. Die Versandkosten für die Rückgabe der Ware werden von Fitpaddy übernommen.
Der Versand erfolgt über die Paketdienste DPD oder UPS. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 4 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Auftragsbestätigung.
