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Für alle Produkte gilt eine Garantie von 2 Jahren ab Lieferung (gesetzliche Gewährleistung). Sie umfasst Herstellungsfehler und Mängel, die bei bestimmungsgemäßer Nutzung auftreten. Ausgenommen sind unsachgemäße Nutzung, Veränderungen am Produkt, normaler Verschleiß (z. B. Reifen, Bremsbeläge, Kette) und Unfallschäden. Sämtliche Garantie- und Gewährleistungsansprüche werden ausschließlich über Decathlon abgewickelt. Für einen Garantiefall wenden Sie sich bitte über Ihr Decathlon-Kundenkonto an den Decathlon-Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Fügen Sie außerdem Fotos oder Videos des Mangels bei. Das Produkt wird je nach Prüfung des Mangels repariert, ersetzt oder erstattet. Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihr Decathlon-Kundenkonto oder den Decathlon-Kundenservice. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 4 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Ware, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung eingesetzt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Wir tragen die Kosten der Rücksendung. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Muster-Widerrufsformular An den Decathlon-Kundenservice (über Ihr Decathlon-Kundenkonto): Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ... / Bestellt am ... / erhalten am ... / Bestellnummer ... / Name des/der Verbraucher(s) ... / Anschrift des/der Verbraucher(s) ... / Datum ... / Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
Impressum Fatbikeskopen.nl B.V. Vissenstraat 32 7324 AL Apeldoorn Niederlande Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: G.T. van Dieren E-Mail: info@fatbikeskopen.nl Telefon: +31 85 060 8971 Registereintrag: Niederländisches Handelsregister der Kamer van Koophandel (KvK), Registernummer 94972427 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: NL866955380B01 Verbraucherstreitbeilegung: Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Zurückgesandte Waren werden innerhalb von 4 Tagen nach Eingang des Produkts beim Verkäufer erstattet. Die Erstattung erfolgt ausschließlich über dieselbe Zahlungsart, die bei der Bestellung verwendet wurde, ohne Ausnahme.
Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab Zustellung durch das Transportunternehmen zurücksenden. Jeder Sendung nach Deutschland liegt ein Rücksendeetikett bei. 1. Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung. 2. Kleben Sie das beiliegende Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und überkleben Sie dabei alte Etiketten. Geben Sie das Paket in einem UPS Access Point ab. Fahrräder und sperrige Pakete holt UPS nach Terminabsprache bei Ihnen zu Hause ab. Zustand des Produkts: Für eine vollständige Erstattung muss das Produkt vollständig (mit allem Zubehör, Akku, Ladegerät, Schlüsseln und Anleitungen), unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. E-Bikes dürfen höchstens 5 km Probe gefahren sein. Die Rücksendung ist kostenlos. Rücksendeadresse: Fatbikeskopen.nl B.V., Vissenstraat 32, 7324 AL Apeldoorn, Niederlande. Umtausch und Rückgabe von Produkten, die VON "Fatbikeskopen.nl" VERKAUFT werden, sind in Decathlon-Filialen und -Lagern nicht möglich.
