Die Rücksendung ist kostenlos.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung an den Transportdienstleister über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
Rückgaben und Umtausch von Produkten, die von EEvercross Official verkauft werden, sind nicht in Decathlon-Filialen oder -Lagern möglich. A) Falls KEIN Rücksendeetikett im Paket enthalten ist: Gehen Sie in Ihrem Kundenkonto auf decathlon.de zu „Meine Bestellungen“. Klicken Sie auf die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten. Unter „Bestelldetails“ können Sie auf „Retoure/Umtausch erstellen“ klicken. Dort können Sie beim Verkäüfer ein Etikett / weitere Anweisungen anfordern. Innerhalb von 48 Werktagen erhalten Sie die notwendigen Informationen zur Rücksendung. B) Falls ein Rücksendeetikett beiliegt: Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung. Kleben Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket. Senden Sie das Paket an die oben angegebene Rücksendeadresse.
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferdatum. Bei einem Defekt, der auf normale Nutzung oder einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist, wird das Produkt nach Prüfung durch den Verkäufer repariert, ausgetauscht oder der Kaufpreis erstattet. Für die Geltendmachung der Garantie sind die erforderlichen Dokumente (Kaufbeleg, Fotos, etc.) beizufügen.
Lieferzeit (Vorbereitung + Versand): 3–5 Werktage. Transportunternehmen: DHL, DPD, GLS, UPS. Bei sperrigen Produkten: Lieferung an die Haustür oder bis zur Wohnungstür.