Die Retourenkosten werden vom Händler übernommen.
Walberg Urban Electrics GmbH Alter Wandrahm 6 20457 Hamburg Telefon: +49 (0)40 320 27 08 - 0 (Kein Support) E-Mail: info@my-egret.com (Kein Support) Vertreten durch: Florian Walberg Unsere Öffnungszeiten: Montag - Freitag: 8 - 18 Uhr Registereintrag: Eingetragen im Handelsregister. Registergericht: Hamburg Registernummer: HRB 51557 Umsatzsteuer-ID: Umsatzsteuer-Identifikationsnummer nach §27a Umsatzsteuergesetz: DE 154 162 969
Die Erstattung wird nach Sichtung des zurückgeschickten Produkts mit der initialen Zahlungsmethode ausgezahlt. Dies dauert in der Regel 4 Werktage. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Wenn Sie einen Artikel an uns zurücksenden möchten, weil Sie sich nach dem Kauf doch anders entschieden haben oder einen falschen Artikel bestellt haben, tragen Sie die Kosten für den Rückversand an uns. Bitte beachten Sie, dass die Adresse für Retouren von Artikeln wie folgt lautet: Lagerei und Spedition Dirk Vollmer GmbH Schlepelsberg 8 21629 Neu Wulmstorf Verwenden Sie diese Adresse ausschließlich für die Rücksendung von Scootern oder Artikeln. Altgeräte und Altbatterien senden Sie bitte an unsere Adresse in Hamburg: Walberg Urban Electrics GmbH Alter Wandrahm 6 20459 Hamburg Wenn Sie ein Retourenlabel von uns erhalten haben, z. B. im Gewährleistungsfall, drucken Sie dieses bitte aus und kleben es gut sichtbar auf das Paket. Wir arbeiten mit dem Versanddienstleister UPS zusammen. Durch diesen können Sie die Abholung des Pakets bei Ihnen zu Hause beauftragen. Alternativ können Sie das Paket auch zu einem UPS Access Point in Ihrer Nähe bringen. Alle Access Points in Ihrer Nähe finden Sie auf der Website von UPS. Bitte stellen Sie in jedem Fall sicher, dass der Artikel korrekt, idealerweise in der Originalverpackung, verpackt ist. Sollte eine nicht fachgerechte Verpackung zu Transportschäden führen, müssen wir Ihnen diese leider berechnen.
Die Gewährleistung gilt für 2 Jahre ab Kaufdatum und richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.
UPS 1-2 Werktage