Der Kunde ist für den Versand über den von ihm bevorzugten Transportdienstleister verantwortlich, einschließlich der Versandkosten, sowie für den Zustand des Produktes.
Auf unserer Website finden Sie Elektrofahrräder von Europäische E-Bike Marken wie beispielsweise BH Bikes, Lapierre, Kreidler, Velo de Ville und Urbanbiker. Vor allem für Modelle der Marke Urbanbiker finden Sie hier das passende Zubehör und Ersatzteile. Ihr eigenes Elektrofahrrad sollten Sie aber nicht primär nach dem Markennamen richten, sondern nach Ihren persönlichen Bedürfnissen. Die von uns ausgewählten Europäische E-Bike Marken spezializieren sich auf verschiedene Ansprüche, daher müssen Sie überlegen wofür Sie Ihr E-Bike nutzen möchten. Lesen Sie die Produktbeschreibungen gut durch um herauszufinden welches das beste für IHRE Touren ist, oder Fragen Sie uns einfach! Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde das Fahrrad erhalten hat. Zusätzlich gelten auch die folgenden Bedingungen: Das Fahrrad darf außer für einen Test (bis maximal 10 km) nicht verwendet werden. Ein Foto des Gesamtkilometerstandes ist erforderlich, um dies nachweisen zu können. Es muss in der Originalverpackung (gleichwertig geschützt wie beim anfänglichen Versand) zurückgesendet werden, und darf keine Beschädigungen aufweisen. Das Produkt muss vollständig mit Anleitung, Werkzeugen, beider Schlüssel und dem Original-Zubehör zurückgeschickt werden. Es erfolgt keine Rückerstattung, bevor die zurückgesandte Ware nicht empfangen und überprüft wurde. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Der Kunde ist für jegliche Wertminderung des Fahrzeugs verantwortlich. Das beinhaltet vor allem Manipulationen, die über die ordnungsgemäße Nutzung des Fahrrads hinausgehen. Jede Rücksendung, die nicht diesen Kriterien entspricht, unterliegt einer nur teilweisen Rückerstattung des Artikels, abhängig vom Ausmaß der Wertminderung.
Rechtliche Hinweise Ebikestock teilt Ihnen mit, dass Ihre persönlichen Daten, die Sie in diesem Formular/auf dieser Website bereitgestellt werden, von Ebikestock verarbeitet werden. Die Verarbeitung dieser Daten dient dazu, gegebenenfalls auf Kontakte und Kommentare zu reagieren. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten bei www.ebikestock.com ist die Zustimmung des Nutzers. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, abgesehen von den wesentlichen Elementen, die für den ordnungsgemäßen Betrieb dieser Website erforderlich sind: Hosting-Service, Website-Design, Web-Plattform, sowie Analysen und Cookies. Der Nutzer kann jederzeit seine Datenschutzrechte ausüben: Zugriff, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Übertragbarkeit oder Einschränkung der Verarbeitung. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen oder senden Sie eine E-Mail an hallo@ebikestock.com Diese Datenschutzrichtlinie wurde am 21. Mai 2018 veröffentlicht und wird ab dem 25. Mai 2018 sowohl für neue als auch für bestehende Benutzer von EBIKESTOCKs Web-, Anwendungs- und anderen Offline-Diensten in Kraft treten. EBIKESTOCK-Datenschutzrichtlinie Gültigkeit: ab dem 25. Mai 2018 Bei EBIKESTOCK ist unser Ziel, den Verbrauchern durch unsere Leidenschaft, unsere Designs und unser Streben nach Innovation beim Kauf eines Elektrofahrrads zu unterstützen. Unsere Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Informationen auf unserer Website erfassen und behandeln. Wir laden Sie ein, diese Datenschutzrichtlinie zusätzlich zu unseren Nutzungsbedingungen (im Folgenden als “Nutzungsbedingungen” bezeichnet) zu lesen. Hinweis für Bewohner der Europäischen Union: Zur Einhaltung der Anforderungen der Europäischen Datenschutzverordnung (DSGVO) für unsere europäischen Nutzer und Verbraucher legen diese Datenschutzbestimmungen die Rechtsgrundlage fest, auf deren Basis wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Angesichts der Entwicklung neuer Kommunikationsmittel muss dem Schutz der Privatsphäre besondere Aufmerksamkeit gewidmet werden. Daher verpflichten wir uns, die Privatsphäre der von uns gesammelten persönlichen Daten zu respektieren. Datenaufbewahrung Wir bewahren Ihre persönlichen Daten auf, während Sie sich entscheiden, ein Kundenkonto zu erstellen oder falls erforderlich, um die Dienste bereitzustellen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten auch so aufbewahren, wie dies zur Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen und zur Durchführung unserer Vereinbarungen erforderlich ist. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke verarbeiten müssen, werden wir sie aus unseren Systemen entfernen und wenn möglich Ihre personenbezogenen Daten auf Anfrage löschen. Wenn Sie Fragen zu unseren Datenaufbewahrungspraktiken haben, wenden Sie sich bitte an unsere E-Mail-Adresse hallo@ebikestock.com Sicherheit Wir ergreifen geeignete organisatorische und technische Maßnahmen, um vor einer unrechtmäßigen oder unbefugten Verarbeitung personenbezogener Daten und vor unrechtmäßigem oder versehentlichem Zugriff, unbefugter Offenlegung, Änderung oder Verlust personenbezogener Daten zu schützen. Wir weisen jedoch darauf hin, dass wir das mit der Speicherung und Übermittlung persönlicher Daten verbundene Sicherheitsrisiko nicht vollständig vermeiden können. Links zu anderen Websites Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie nicht für Praktiken von Unternehmen gilt, die wir nicht besitzen oder auf Personen, die wir nicht beschäftigen. Unsere Dienste können einen Link enthalten oder eine andere Form des Zugriffs auf die Websites Dritter. Wir stellen diese Links nur für Sie bereit. Unsere Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Websites von Drittanbietern. Wenn Sie diesen Websites Daten zur Verfügung stellen, übernehmen Sie die alleinige Verantwortung. Wir empfehlen Ihnen die Datenschutzrichtlinien der Websites Dritter zu konsultieren, mit denen Sie interagieren. Minderjährige Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten online von Kindern unter 13 Jahren (das Mindestalter kann je nach Land / Region und den örtlichen Gesetzen variieren). Wenn Sie wissen, dass ein Kind uns ohne Einwilligung der Eltern personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Kundendienst. Wenn wir wissen, dass ein Kind unter 13 Jahren ohne Einwilligung der Eltern personenbezogene Daten an uns übermittelt hat, werden wir Maßnahmen ergreifen, um die Daten zu löschen und das Konto des Kindes zu entfernen. So erreichen Sie uns Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Bedenken bezüglich des Umgangs mit Ihren persönlichen Daten haben, können Sie uns über unseren Kundendienst kontaktieren oder an folgende E-Mail-Adresse schreiben: EBIKESTOCK: hallo@ebikestock.com Vielen Dank, dass Sie Ebikestock zu Ihrem E-Bike-Online-Shop gewählt haben.
BEDINGUNGEN UND REGLEMENTIERUNG DER GARANTIE Alle von Urbanbiker S.L. hergestellten Produkte werden gemäß der EU-Richtlinie 1999/44/EG über den Verkauf und die Garantie von Verbrauchsgütern garantiert. Für alle Produkte der Marke Urbanbiker und UBK-Systeme gilt eine Garantie von 2 Jahren für Produkte, die innerhalb der Europäischen Union gekauft wurden, mit Ausnahme von Verbrauchsmaterialien und unter der Voraussetzung, dass die in der Gebrauchsanweisung beschriebenen Nutzungsbedingungen eingehalten und die entsprechenden Wartungsarbeiten durchgeführt werden. GEWÄHRLEISTUNGSSCHUTZ Urbanbiker garantiert für seine Elektrofahrräder und andere damit zusammenhängende Produkte unter der Marke Urbanbiker und UBK-Systeme gegen jegliche Herstellungs- oder Montagefehler: – Die Reparatur oder der Ersatz defekter Teile durch neue Teile. – Die Arbeit, die für den Einbau oder die Reparatur von Teilen und Komponenten erforderlich ist, entweder durch Sie selbst oder durch einen Dritten. – Die Kosten für den Versand (falls zutreffend) der Teile an die Nutzer oder die offiziellen Verkaufsstellen, bei denen der Kauf getätigt wurde. Mängel, die bei der Erstmontage oder -einstellung auftreten, wie z. B. die Einstellung der Schaltung, die Einstellung der Bremsen und Bremsbeläge, die Verlegung der Kabel, die Spannung der Speichen und die automatischen Verschlüsse an Lenkern, Sätteln, Rädern und Faltmodellen, müssen innerhalb der ersten 30 Tage nach Erhalt des Fahrrads reklamiert werden. Nach Ablauf dieser Frist ist der Benutzer für den Zustand der Einstellung verantwortlich. Wenn der Vorfall von der Garantie ausgeschlossen ist, trägt der Benutzer oder die offizielle Verkaufsstelle die Kosten für den Versand. Der Verlust der Batterieleistung im Laufe der Zeit ist kein Herstellungsfehler, sondern ein inhärentes Verhalten der Eigenschaften des Lithiums, aus dem diese Komponente besteht. Daher gilt die Garantie nur, wenn der Autonomieverlust der Batterie unter 50 % liegt oder wenn keine 500 vollständigen Ladezyklen erfolgt sind. Die Garantie beinhaltet in keinem Fall die Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs während der Zeit, die für die Behebung eines unter die Garantie fallenden Vorfalls erforderlich ist. Die Garantie deckt unter keinen Umständen Personen- oder Sachschäden ab, die direkt oder indirekt durch das Versagen dieser Geräte während des Gebrauchs entstehen können. Die Garantie deckt in keinem Fall den normalen Verbrauch von Verbrauchsmaterialien ab. Diese Elemente sind dem Verschleiß unterworfen: Reifen und Schläuche. Ketten, Scheibenbremsscheiben und Bremsbeläge. Sattel, Griffe und Riemen. Stoßdämpferkerne, O-Ringe und Gelenke. Lampen, Kabel und Abdeckungen. Dichtungen, Zahnkränze und Sauggreifer. Pedale, Gewinde und Pedale. (Diese Liste ist lediglich eine Aufzählung und in keinem Fall einschränkend, da weitere Verbrauchsgüter gefunden werden können). UMSETZUNG DER GARANTIE Gewährleistungsansprüche dürfen nur über den mit dem Produkt verbundenen Vertriebskanal abgewickelt werden. Das heißt, im Falle des Erwerbs eines Produkts an einer offiziellen Verkaufsstelle (entweder vor Ort oder online), muss die Garantie über diese Verkaufsstelle abgewickelt werden, und nicht über eine andere, da auch Urbanbiker eine offizielle Verkaufsstelle ist. Um die Garantie wirksam werden zu lassen, muss der Kunde immer die Kaufrechnung vorlegen. In allen Fällen unterliegt die Wirksamkeit der Garantie der Beurteilung des Technischen Dienstes von Urbanbiker, der den Ausschluss der Garantie aus den im folgenden Punkt genannten Gründen in Betracht ziehen kann. GARANTIEAUSNAHMEN 4.1 Die Anwendung der Garantie ist ausgeschlossen, wenn das Versagen des defekten Teils/der defekten Teile auf unsachgemäßen und/oder fahrlässigen Gebrauch des Produkts zurückzuführen ist. Unter unsachgemäßer und/oder fahrlässiger Verwendung ist Folgendes zu verstehen: – Jegliche Verwendung, der nicht der Natur des Produkts entspricht und/oder nicht in der Gebrauchsanweisung empfohlen wird. – Nichteinhaltung der in der Bedienungsanleitung angegebenen Wartungsarbeiten oder Durchführung anderer als der angegebenen Arbeiten, die die Funktion des Produkts beeinträchtigen können. – Durchführung von Reparaturen außerhalb von Vertragswerkstätten und/oder mit Nicht-Originalteilen, die nicht von Urbanbiker zugelassen sind. 4.2 Die Anwendung der Garantie ist ausgeschlossen bei Schäden, Fehlfunktionen oder Leistungsstörungen, die durch industrielle Luftschadstoffe oder äußere Einflüsse verursacht werden, die die Ursache des Schadens sind. 4.3 Mängel, die auf eine unsachgemäße Montage oder Einstellung zurückzuführen sind.
Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde das Fahrrad erhalten hat. Zusätzlich gelten auch die folgenden Bedingungen: Das Fahrrad darf außer für einen Test (bis maximal 10 km) nicht verwendet werden. Ein Foto des Gesamtkilometerstandes ist erforderlich, um dies nachweisen zu können. Es muss in der Originalverpackung (gleichwertig geschützt wie beim anfänglichen Versand) zurückgesendet werden, und darf keine Beschädigungen aufweisen. Das Produkt muss vollständig mit Anleitung, Werkzeugen, beider Schlüssel und dem Original-Zubehör zurückgeschickt werden. Es erfolgt keine Rückerstattung, bevor die zurückgesandte Ware nicht empfangen und überprüft wurde. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Der Kunde ist für jegliche Wertminderung des Fahrzeugs verantwortlich. Das beinhaltet vor allem Manipulationen, die über die ordnungsgemäße Nutzung des Fahrrads hinausgehen. Jede Rücksendung, die nicht diesen Kriterien entspricht, unterliegt einer nur teilweisen Rückerstattung des Artikels, abhängig vom Ausmaß der Wertminderung.
