Wir versenden alle Bestellungen aus Bulgarien nach Deutschland mit unserem zuverlässigen Versandpartner DHL. Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen zu den Versandoptionen, -kosten und Lieferzeiten. 1. Versandkosten Die Versandkosten werden beim Bestellvorgang angezeigt und richten sich nach der Größe und dem Gewicht der Bestellung. Wir bemühen uns, die Versandkosten so günstig wie möglich zu gestalten, um Ihnen einen kosteneffizienten und zuverlässigen Versand anzubieten. 2. Lieferzeit Die Standardlieferzeit für den Versand von Bulgarien nach Deutschland beträgt in der Regel 5 bis 10 Werktage. Die Lieferzeit kann jedoch variieren, insbesondere bei hohem Versandaufkommen, z. B. vor Feiertagen. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. 3. Sendungsverfolgung Alle Bestellungen werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer versendet, damit Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online über das DHL-Portal verfolgen können. Die Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail nach dem Versand Ihrer Bestellung zur Verfügung gestellt. 4. Zoll und Steuern Da die Ware aus einem EU-Mitgliedsstaat (Bulgarien) nach Deutschland geliefert wird, fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an. Die Preise in unserem Online-Shop beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. 5. Lieferbedingungen und besondere Hinweise Lieferadresse: Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist, um Verzögerungen zu vermeiden. Lieferverzögerungen: Obwohl wir uns bemühen, alle Bestellungen pünktlich zu versenden, können Verzögerungen durch unvorhergesehene Umstände (wie z. B. Wetterbedingungen oder Zollkontrollen) auftreten. Sollten Sie Fragen zu einer verzögerten Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Abwesenheit bei Lieferung: Sollte der Zusteller Sie nicht antreffen, hinterlässt DHL eine Benachrichtigungskarte mit Anweisungen zur erneuten Zustellung oder Abholung bei einer DHL-Filiale in Ihrer Nähe. 6. Kundenservice Für Fragen zu Versand und Lieferung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns unter [Kontakt-E-Mail-Adresse] oder telefonisch unter [Telefonnummer]. 7. Rücksendungen Im Falle einer Rücksendung informieren Sie uns bitte vorab, um die Abwicklung zu erleichtern. Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen, es sei denn, es liegt ein Gewährleistungsfall vor.
Impressum Angaben gemäß § 5 TMG: Velomania Ltd. Adresse: Gyueshevo 83 Str, Sofia, Bulgaria Geschäftsführer: Dragomir Kouzov USt-ID: BG121798378 Kontakt: Telefon: 02 812 7060 E-Mail: [email protected] Webseite: dragbicyces.com Haftungsausschluss: Wir übernehmen gemäß § 7 TMG die Verantwortung für eigene Inhalte. Für fremde Inhalte und Links (§§ 8-10 TMG) übernehmen wir keine Haftung. Externe Links liegen außerhalb unseres Einflussbereichs, und die Haftung liegt beim jeweiligen Anbieter. Urheberrecht: Alle Inhalte dieser Seite sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf unserer Zustimmung. Online-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Sie können uns über die oben genannte E-Mail-Adresse kontaktieren.
**Allgemeine Geschäftsbedingungen** **1. Geltungsbereich** Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden. Durch die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. **2. Vertragspartner** Der Kaufvertrag kommt zustande mit [Velomania Ltd, Gyueshevo 83 Str, Sofia, Bulgarien, Dragomir Kouzov, BG121798378]. **3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss** Durch das Platzieren von Produkten in unserem Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags für diese Artikel ab. Sie können Produkte in Ihren Warenkorb legen und zum Checkout fortfahren. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellen“ nehmen Sie unser Angebot zum Kauf der Waren in Ihrem Warenkorb an. Sie erhalten unmittelbar nach der Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail. **4. Preise und Versandkosten** Alle Preise sind in EUR angegeben und enthalten die geltende Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt. Kunden sind verantwortlich für zusätzliche Zölle oder Steuern, die bei Lieferungen außerhalb der EU anfallen. **5. Zahlungsbedingungen** Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung. Die Zahlung ist bei Bestellabschluss fällig. **6. Lieferbedingungen** Die Lieferzeiten sind in den Produktbeschreibungen angegeben. Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte umfasst, können diese in separaten Sendungen geliefert werden. **7. Widerrufsrecht** Nach deutschem Recht haben Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (außer dem Beförderer) die Waren in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns unter [email protected] durch eine eindeutige Erklärung informieren. Sie können das beigefügte Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. **8. Folgen des Widerrufs** Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten, die sich aus einer anderen Art der Lieferung als der günstigsten Standardlieferung ergeben), innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Waren. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren. Sie haften nur für einen Wertverlust der Waren, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht erforderlich war. **9. Eigentumsvorbehalt** Die Waren bleiben unser Eigentum, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist.
**Datenschutzerklärung** Wir bei Velomania nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Richtlinie erklärt, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie gemäß der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) haben. **1. Verantwortlicher** Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist [Velomania Ltd, Gyueshevo 83 Str, Sofia, Bulgarien, Dragomir Kouzov, Kontakt-E-Mail: [email protected]]. **2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten** Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen oder zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen erforderlich ist. Dies umfasst: - **Bestellinformationen**: Bei einer Bestellung erheben wir personenbezogene Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten und Bestelldetails. - **Kundenkonto**: Wenn Sie ein Konto erstellen, speichern wir Ihre Kontaktdaten, Anmeldedaten und Kaufhistorie, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. - **Kontaktformulare und E-Mails**: Wenn Sie uns kontaktieren, erfassen wir die Daten, die notwendig sind, um auf Ihre Anfragen zu antworten. **3. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung** Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen: - **Vertragliche Verpflichtung**: Verarbeitung der Daten zur Erfüllung von Bestellungen und Kundenanfragen. - **Einwilligung**: Verarbeitung der Daten zu Marketingzwecken, sofern eine Einwilligung vorliegt. - **Berechtigtes Interesse**: Nutzung der Daten zur Verbesserung unserer Dienste und zur Betrugsprävention. **4. Verwendung und Weitergabe von Daten** Ihre Daten werden nur für den vorgesehenen Zweck verwendet und nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung Ihrer Bestellung notwendig ist. Wir teilen Ihre Daten mit: - **Versanddienstleistern**: Um die Lieferung Ihrer Bestellung sicherzustellen. - **Zahlungsdienstleistern**: Um Zahlungstransaktionen abzuschließen. - **Dienstleistern**: Für Hosting, technischen Support und Analysen. Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Dritte. **5. Datensicherheit** Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Alle Zahlungsdaten werden sicher über SSL-Verschlüsselung übertragen. **6. Speicherdauer** Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Danach werden Ihre Daten gelöscht, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z.B. für Steuerzwecke). **7. Cookies und Tracking-Technologien** Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, um Ihre Präferenzen zu speichern oder für statistische Analysen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in den Browsereinstellungen verwalten. **8. Google Analytics** Wir verwenden Google Analytics, um den Website-Verkehr zu analysieren. Google Analytics verwendet Cookies, um Informationen über die Nutzung der Website zu sammeln und unsere Website zu verbessern. Ihre IP-Adresse wird zu Zwecken des Datenschutzes anonymisiert. Weitere Informationen zu Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google. **9. Ihre Rechte** Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten: - **Recht auf Auskunft**: Sie können eine Kopie der Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. - **Recht auf Berichtigung**: Sie können ungenaue oder unvollständige Daten berichtigen lassen. - **Recht auf Löschung**: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. - **Recht auf Einschränkung der Verarbeitung**: Sie können in bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen. - **Recht auf Datenübertragbarkeit**: Sie können verlangen, dass Ihre Daten an einen anderen Anbieter übertragen werden. - **Widerspruchsrecht**: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke widersprechen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [Kontakt-E-Mail]. **10. Beschwerderecht** Sollten Sie der Meinung sein, dass wir Datenschutzvorschriften nicht eingehalten haben, haben Sie das Recht, bei der für den Datenschutz zuständigen Aufsichtsbehörde in Ihrem Land Beschwerde einzulegen. **11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung** Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtliche Anforderungen widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu überprüfen. **Kontakt** Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]
30 Tage ab dem Datum der Lieferung der Bestellung durch den Spediteur. Die Rücksendekosten sind kostenlos. Umtausch und Rückgabe von Produkten, die von Drag verkauft werden, sind in Decathlon-Geschäften und -Lagern nicht möglich. Informationen über den Zustand des Produkts: Für die bei Drag gekauften Produkte, wenn der Käufer eine Privatperson ist und seinen Wohnsitz in der Europäischen Union hat, erkennt das Gesetz ein Widerrufsrecht von dreißig (30) Kalendertagen ab dem Tag an, an dem der Käufer oder ein vom Käufer benannter Dritter (der nicht der Spediteur ist) das gekaufte Produkt erhält oder ab dem letzten gekauften Produkt, falls der Käufer sich dafür entschieden hat, mehrere Pakete aus derselben Bestellung zu erhalten. Der Käufer kann sein Widerrufsrecht bereits vor Erhalt des Produkts ausüben. Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und das Produkt zurückzusenden, muss der Käufer seine Entscheidung mitteilen und dabei alle Daten angeben, die für die Abwicklung der Rücksendung des Produkts erforderlich sind (Identifikations- und Kontaktdaten, Datum des Kaufs und der Lieferung der Bestellung, Beschreibung des Produkts oder Kaufnachweis usw.). Nach Ablauf der genannten Frist von dreißig (30) Kalendertagen nimmt Drag keine Rücksendungen mehr an. Nachdem der Kunde über seinen Wunsch, den Vertrag zu widerrufen, informiert wurde, muss er das Produkt unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum der Mitteilung des Widerrufs zurücksenden. Die Ausübung des Rücktrittsrechts berechtigt den Käufer, die Rückerstattung des gezahlten Preises und gegebenenfalls der ursprünglichen Lieferkosten zu verlangen. Der Käufer oder sein Vertreter muss auf dem Lieferschein die Anzahl der Pakete und/oder der fehlenden und/oder mangelhaften Produkte genau angeben, sowie eine detaillierte Beschreibung der festgestellten Schäden (offene oder zerrissene Verpackung, beschädigtes oder nicht erhaltenes Produkt usw.). In diesem Fall muss der Käufer Fotos vom Zustand des Pakets machen und alle Artikel in dem Zustand aufbewahren, in dem sie geliefert wurden (d.h. mit allem Zubehör, anderen mit diesen Produkten erhaltenen Artikeln in ihrem ursprünglichen Zustand und dem versiegelten Produktblatt) und Drag innerhalb von maximal 48 Stunden nach Erhalt benachrichtigen. Bitte beachten Sie, dass Drag nicht für eine falsche Montage durch den Käufer verantwortlich ist. Alle Fahrräder werden getestet und geprüft, bevor sie an den Käufer versandt werden. Das bedeutet, dass, wenn ein Käufer die Komponenten für den Zusammenbau eines Fahrrads erhält, wie z.B. Kurbeln, Pedale, Sattelstützen usw., und der Zusammenbau nicht sorgfältig oder mit den entsprechenden Werkzeugen erfolgt, können die Komponenten Reibung, übermäßige Schrauben oder Verschleiß aufweisen. Wie wir sagen, liegt es in der Verantwortung des Käufers, wenn die Komponenten falsch montiert werden. Der Käufer trägt die alleinige Verantwortung für Schäden am Produkt, die auf eine Handhabung zurückzuführen sind, die über das hinausgeht, was zur Feststellung des Zustands, der Eigenschaften und der korrekten Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Das zurückgegebene Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem es an den Käufer geliefert wurde. Die Nutzung des Produkts darf nicht über die einfache Überprüfung seines guten Zustands und seiner Funktionsfähigkeit hinausgehen. Andernfalls kann das Produkt seinen ursprünglichen Wert verlieren. In diesem Fall akzeptiert der Käufer, dass Drag sich das Recht vorbehält, die Rückgabe des Produkts nicht zu akzeptieren oder dem Käufer den Betrag zu erstatten, der sich aus der Beschädigung des Produkts ergibt (wenn die Beschädigung nach dem Versand des Produkts an den Käufer eingetreten ist). Das Fahrrad muss in der Originalverpackung und mit einem angemessenen Schutz zurückgegeben werden, wie es erhalten wurde. Die Verpackung liegt in der alleinigen Verantwortung des Absenders, und jeder durch den Transport verursachte Zwischenfall kann zu einer Beschädigung und somit zu einem Abschlag auf den zu erstattenden Betrag führen. -Rücksendeadresse: Velomania Ltd, Gyueshevo 83 Str. Business Center Serdica, Sofia, Bulgarien.
