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Für Produkte, die auf decathlon.de gekauft wurden, gilt eine zweijährige Garantie ab dem Datum der Lieferung der Produkte. Die Garantie gilt, sofern der Anspruch auf einen durch die normale Nutzung des Produkts verursachten Mangel oder auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist. Je nach Beurteilung des Mangels durch den Verkäufer kann das Produkt repariert, ersetzt oder erstattet werden. Bitte fügen Sie alle für die Inanspruchnahme der Garantie oder einer allfälligen Garantieverlängerung erforderlichen Unterlagen bei (Kaufrechnung, Fotos, Audioaufnahmen usw.).
DOUBLEDECK® snowboards GmbH Oskar-Sembach-Ring 30 91207 Lauf an der Pegnitz Deutschland Vertreten durch: Andreas Kramer E-Mail: support@doubledecksnowboards.com Telefon: +49 (0)9123 808 9526 Handelsregister: HRB42164 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE358524927 Für Verkäufe über den Decathlon Marketplace gelten die zwischen dem Kunden und Doubledeck vereinbarten Verkaufsbedingungen sowie die für den Decathlon Marketplace geltenden Bestimmungen. Bei Fragen zu einer Bestellung, einer Lieferung, einer Rücksendung oder anderen Anliegen wenden Sie sich bitte zunächst an den Kundenservice des Decathlon Marketplace über die dafür vorgesehenen Kontaktmöglichkeiten.
Die Rückerstattung ordnungsgemäss zurückgesendeter Produkte erfolgt innerhalb von 4 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Rücksendung beim Verkäufer. Die Rückerstattung erfolgt ausschliesslich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
Die Rücksendung ist kostenlos.
Eine Rückgabe ist innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Bestellung durch das Transportunternehmen möglich. Die Ware muss in der Originalverpackung und, soweit möglich, vollständig, sauber und mit sämtlichem mitgeliefertem Zubehör sowie der dazugehörigen Dokumentation zurückgesendet werden. Für die Rücksendung verwenden Sie bitte das Rückgabeverfahren oder das über den Decathlon Marketplace bereitgestellte Rücksendeetikett. Falls dem Paket kein Rücksendeetikett beiliegt: Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto auf decathlon.ch an und klicken Sie auf „Meine Einkäufe“. Klicken Sie auf die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten. Unter „Bestelldetails“ können Sie auf „Rückgabe/Umtausch erstellen“ klicken. Anschliessend können Sie beim Verkäufer ein Rücksendeetikett bzw. zusätzliche Rücksendeanweisungen anfordern. Innerhalb von 48 Arbeitsstunden stellt Ihnen unser Kundenservice alle für die Rücksendung erforderlichen Informationen zur Verfügung. Falls ein Rücksendeetikett beiliegt: Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung. Kleben Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket. Senden Sie das Paket an die oben angegebene Rücksendeadresse. Weitere wichtige Informationen: Die Rücksendung ist kostenlos. Umtausch und Rückgabe von Produkten, die von DOUBLEDECK® snowboards GmbH verkauft wurden, sind in Decathlon-Filialen und -Lagern nicht möglich. Rücksendearesse: Oskar-Sembach-Ring 30, 91207 Lauf an der Pegnitz, Deutschland Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde.
