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Gewährleistung Auf unsere Tierpflegeprodukte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Erhalt der Ware. Die Gewährleistung umfasst insbesondere Mängel, die bereits bei Übergabe des Produkts bestanden, z. B. Herstellungs- oder Materialfehler. Nicht umfasst sind Veränderungen oder Schäden durch unsachgemäße Lagerung oder Anwendung, Nichtbeachtung der Anwendungshinweise sowie normale Veränderungen des Produkts durch unsachgemäße Handhabung. Für die Bearbeitung eines Gewährleistungsfalls benötigen wir in der Regel einen Kaufnachweis (z. B. Rechnung oder Bestellbestätigung) sowie eine kurze Beschreibung des Mangels. Bei Bedarf können zusätzlich Fotos des Produkts, der Verpackung oder des Mangels sowie Chargen-/Lotnummer erforderlich sein. Die Gewährleistung bezieht sich auf die Produktqualität und stellt keine Garantie für eine bestimmte Wirkung oder ein bestimmtes Ergebnis der Anwendung dar. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben selbstverständlich unberührt.
Doderm GmbH Universitätsstraße 3 56070 Koblenz Deutschland Tel.: 026113491090 E-Mail: info@doderm.eu Registergericht: Koblenz Registernummer: HRB 29419 Geschäftsführerin: Beatrix Förster Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE333234892
Rückerstattung innerhalb von 4Tagen nach Rücksendung. Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde.
Rücksendekosten übernimmt die Doderm
• Rückgabefrist: Bestellte Produkte können innerhalb von 30Tagen zurückgesendet werden. • Voraussetzung: Aus hygienischen Gründen nimmt Doderm nur ungeöffnete Produkte zurück. • Rücksendung: Der Lieferschein und die Produkte sollen ins Paket gelegt werden. Der mitgeschickte Retourenschein wird außen auf das Paket geklebt; die Rücksendeadresse ist darauf bereits aufgedruckt. • Falschbestellung: Auch wenn versehentlich das falsche Produkt bestellt wurde, ist eine Rücksendung innerhalb der 30 Tage vorgesehen – sofern das Produkt ungeöffnet ist. D • Transportschäden: Bei einem beim Versand beschädigten Produkt ist ebenfalls eine Rücksendung vorgesehen. Der Rücksendeaufkleber ist im Paket enthalten. Alle Rücksendungen müssen vor der Durchführung bei Decathlon.de angemeldet werden.