Der Shop übernimmt die anfänglichen Versandkosten und die Kosten der ersten akzeptierten Rücksendung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Alle weiteren Kosten, die durch nachfolgende Rücksendungen, Probleme oder Verstöße gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen, trägt der Kunde.
Zurückgesendete Produkte, die sich in einwandfreiem Zustand befinden, unbenutzt sind und sich in der Originalverpackung befinden – die ebenfalls in einwandfreiem Zustand sein muss, genau wie sie dem Kunden geliefert wurde – werden innerhalb von maximal vier (4) Tagen nach Wareneingang beim Verkäufer erstattet. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde für die Bestellung verwendet hat.
Rückgabebestimmungen 1. Rückgabeverfahren 1.1. Die Rücksendekosten werden vom Händler gemäß den hier festgelegten Bedingungen übernommen. 1.2. Um ein Rücksendeetikett anzufordern, muss der Kunde: sich in sein Kundenkonto auf Decathlon.be einloggen. den Bereich „Meine Bestellungen“ auswählen. die entsprechende Bestellung auswählen. unter „Bestelldetails“ auf „Rückgabe/Umtausch erstellen“ klicken. 1.3. Sobald die Rückgabe beantragt wurde, kann der Kunde das entsprechende Etikett herunterladen oder erhält weitere Anweisungen vom Verkäufer. 1.4. Innerhalb von maximal 48 Stunden (Werktage) stellt der Kundenservice dem Kunden alle notwendigen Informationen zur Verfügung, um die Rückgabe abzuschließen. 2. Frist für die Ausübung des Rückgaberechts 2.1. Der Kunde hat ab Erhalt der Bestellung 30 Kalendertage Zeit, sein Rückgaberecht auszuüben. 3. Annahmebedingungen 3.1. Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, muss das Produkt folgende Bedingungen erfüllen: Es muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein. Es muss sämtliches Originalzubehör, alle Komponenten und Etiketten enthalten. Es muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden, die ebenfalls in einwandfreiem Zustand sein muss, im gleichen Zustand wie bei der Lieferung. Es muss in einer zusätzlichen Umverpackung verpackt werden, die einen ausreichenden Schutz während des Transports gewährleistet. 3.2. Produkte mit Gebrauchsspuren werden nicht zurückgenommen. 3.3. Bei Turnschuhen werden Rücksendungen nicht akzeptiert, wenn der Originalkarton beschädigt ist, beispielsweise durch das direkt darauf geklebte Versandetikett oder durch die Versiegelung für den Versand. 4. Falsche oder nicht erstattungsfähige Produkte 4.1. Sendet der Kunde ein anderes Produkt als das bestellte zurück oder ist der Artikel aufgrund seines schlechten Zustands nicht erstattungsfähig, kann der Händler die Rückerstattung verweigern. 4.2. In diesen Fällen muss der Kunde ein frankiertes Rücksendeetikett für die Rücksendung des Produkts an seine Adresse bereitstellen. 5. Versandkosten 5.1. Der Shop übernimmt die anfänglichen Versandkosten und die Kosten der ersten akzeptierten Rücksendung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 5.2. Alle weiteren Kosten, die durch nachfolgende Rücksendungen, Probleme oder Verstöße gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen, trägt der Kunde.
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