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Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, versprechen wir Ihnen, Ihnen den Betrag über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückzuerstatten.
"Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihres Produkts, um es zurückzusenden. Das Produkt muss neu, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Sie können die Rücksendung Ihrer Bestellung über Ihren persönlichen Bereich beantragen, indem Sie diese Schritte befolgen: 1. Ich gehe zu meinem persönlichen Bereich von: https://www.decathlon.com/com/login 2. Im Abschnitt ""Einkäufe"" klicke ich auf ""Details anzeigen"" und wähle ""Rücksendung"". Dann wähle ich ""Etikett anfordern"". 3. Das Kundenservice-Team von Decathlon wird Ihren Rücksendeantrag innerhalb von 72 Werktagen bearbeiten und Ihnen die Anweisungen per E-Mail zusenden. Wenn Ihre Bestellung das Rücksendeetikett enthält, folgen Sie den folgenden Anweisungen: 1. Verpacken Sie Ihre Artikel sicher in der Originalbox. 2. Kleben Sie das Rücksendeetikett an einer sichtbaren Stelle des Pakets. 3. Senden Sie es an die zuvor angegebene Adresse. *Rücksendungen sind nicht in Decathlon-Geschäften und -Lagern verfügbar. *Personalisierte Produkte oder auf Anfrage hergestellte Produkte können nicht zurückgesendet werden. *Ernährungsprodukte können nicht zurückgesendet werden, wenn sie entsiegelt oder geöffnet sind. *Die maximale Rückerstattungszeit ab der Übergabe an das Transportunternehmen beträgt 14 Kalendertage. *Die Rücksendung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode."
"Die auf Decathlon.de gekauften Produkte haben ab dem 1. Januar 2022 drei Jahre Garantie, Produkte, die vor diesem Datum gekauft wurden, haben zwei Jahre Garantie. Die Garantie gilt immer, wenn es sich um einen Defekt handelt, der durch normale Nutzung des Produkts oder einen Fabrikationsfehler verursacht wurde. *Es ist obligatorisch, den Kassenbon oder die Rechnung vorzulegen. *In einigen Fällen werden Bilder/Videos angefordert. Um eine Garantie zu bearbeiten: Gehen Sie zu Decathlon.de, klicken Sie auf “HILFE”, und wählen Sie anschließend “Kontaktieren Sie unser Benutzerrelationszentrum”, wählen Sie dann die Option “E-Mail” und wählen Sie die Kategorie “Meine Online-Bestellung MARKETPLACE”, vergessen Sie nicht, die Nummer Ihrer Bestellung anzugeben, Sie finden sie in der E-Mail zur Erstellung Ihrer Bestellung, Sie erkennen sie leicht, da sie mit “DE” gefolgt von 10 Ziffern beginnt. Lassen Sie schriftlich den Grund für die Aktivierung der Garantie zusammen mit Bildern und Videos, die uns helfen, es schnell zu verwalten."
