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1. Geltungsbereich der Garantie 1.1 Diese Garantiebedingungen gelten zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gemäß den einschlägigen EU- und nationalen Verbraucherschutzgesetzen. 1.2 Sie umfassen jede Nichtkonformität (Mangel), die während der Garantiedauer auftritt und nicht auf normale Abnutzung, unsachgemäße Verwendung, Unfall- oder Transportschäden oder unbefugte Änderungen zurückzuführen ist. 2. Garantiedauer 2.1 Gemäß EU-Richtlinie 1999/44/EG (in nationales Recht umgesetzt) gewährt Chutex ab dem Lieferdatum Ihres Produkts eine Mindestgarantie von zwei Jahren. 2.2 Diese zweijährige Frist lässt Ihre gegebenenfalls längeren gesetzlichen Gewährleistungsansprüche unberührt. 3. Deckungsumfang der Garantie 3.1 Material- oder Verarbeitungsmängel, die das Produkt von den in der Décathlon Europe Marketplace-Produktbeschreibung angegebenen Spezifikationen abweichen lassen. 3.2 Fehlzündungen oder Ausfälle des Airbag-Auslöse- bzw. Aufblassystems bei bestimmungsgemäßem Gebrauch. 3.3 Ausfall der Geolokalisierungs- oder elektronischen Komponenten des Airbag-Systems, sofern keine Änderungen durch Dritte vorgenommen wurden. 4. Ausnahmen vom Garantieschutz 4.1 Schäden durch normale Abnutzung, etwa Gewebeabrieb, Verfärbungen oder oberflächliche Kratzer. 4.2 Schäden infolge unsachgemäßer Verwendung, Fahrlässigkeit, fehlerhafter Installation oder Nichtbeachtung der Herstelleranweisungen und Sicherheitshinweise. 4.3 Schäden durch Unfälle, Änderungen durch Dritte, Verwendung nicht von Chutex gelieferter Verbrauchsmaterialien (z. B. Gaspatronen) oder nicht autorisierte Reparaturen. 4.4 Schäden infolge höherer Gewalt (Brand, Überschwemmung, Kriegshandlungen etc.). 5. Vorgehen bei Garantieansprüchen 5.1 Melden Sie Mängel innerhalb der zweijährigen Garantiefrist per E-Mail an contact@chutex-innovation.com oder postalisch an: Chutex Garantie-Service 20 Boulevard Eugène Deruelle – Le Britannia 69003 Lyon Frankreich 5.2 Bitte geben Sie folgende Angaben an: Name, Bestellnummer und Kaufdatum Beschreibung des Mangels oder der Fehlfunktion Nach Möglichkeit Fotos oder Videos als Beweismittel 5.3 Chutex bestätigt den Eingang Ihrer Reklamation binnen 5 Werktagen und kann verlangen, dass Sie das Produkt (Rückversand auf Kosten von Chutex) zur Prüfung einsenden. 6. Abhilfe und Ersatzleistungen 6.1 Bei bestätigter Nichtkonformität können Sie wählen zwischen: kostenfreier Reparatur des Produkts oder kostenfreiem Austausch gegen ein identisches oder gleichwertiges Modell. 6.2 Sind Reparatur oder Austausch unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden, können Sie stattdessen eine angemessene Minderung des Kaufpreises oder vollständige Rückerstattung (inkl. Standard-Versandkosten) verlangen. 6.3 Alle Reparaturen, Auswechselungen oder Rückerstattungen erfolgen für Sie kostenfrei (einschließlich Versand). 7. Zusammenspiel mit Ihren gesetzlichen Rechten 7.1 Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche nach EU- und nationalem Recht bleiben unberührt und werden durch diese Garantiebedingungen nicht eingeschränkt. 7.2 Übersteigt die gesetzliche Gewährleistungsfrist in Ihrem Land zwei Jahre, bleiben Ihre Ansprüche für die längere Dauer bestehen. 8. Sprache und anwendbares Recht Diese Garantiebedingungen liegen in englischer Sprache und in der jeweiligen Landessprache des Décathlon Europe-Marktplatzes vor. Bei Abweichungen gilt die Fassung in der Landessprache. Es gilt das Recht des Landes, in dem der Kauf erfolgte, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften. 9. Kontakt Für Fragen zu diesen Garantiebedingungen oder zur Einleitung eines Garantieanspruchs wenden Sie sich bitte an: Chutex Support Service E-Mail: contact@chutex-innovation.com
SAS CHUTEX, eine vereinfachte Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Kapital von 5.000 €, eingetragen im Handelsregister Lyon unter der Nummer 942 212 259, mit Sitz in 20 Boulevard Eugène Deruelle Le Britannia, 69003 Lyon, Frankreich, vertreten durch ihren derzeitigen gesetzlichen Vertreter,
Retournierte Artikel werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware durch den Verkäufer erstattet. Die Rückerstattung erfolgt ohne Ausnahme auf die gleiche Zahlungsart, die bei der Bestellung genutzt wurde.
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RÜCKGABEN – WIDERRUFSRECHT 1.1 Für jeden Kauf über die Website steht dem Kunden gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes ein Widerrufsrecht von dreißig (30) Tagen ab Erhalt seiner Bestellung zu, ohne dass er hierfür Gründe angeben muss. Um dieses Recht auszuüben, teilt der Kunde seine Widerrufserklärung mittels des beigefügten Muster-Widerrufsformulars per E-Mail an contact@chutex-innovation.com oder per Post an folgende Adresse mit: Chutex 20 Boulevard Eugène Deruelle 69003 Lyon Frankreich Anschließend muss der Kunde die betreffenden Produkte innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Abgabe der Widerrufserklärung in der Originalverpackung und im einwandfreien Zustand an die von CHUTEX mitgeteilte Adresse zurücksenden und dabei die Rücksendeanweisungen beachten. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. CHUTEX erstattet den vom Kunden gezahlten Kaufpreis unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat (ohne Rückerstattungsgebühren), vorausgesetzt, der Kunde legt CHUTEX einen Nachweis über den Versand der Produkte vor. Der Kunde haftet für eine Wertminderung der Produkte, die durch Handhabung entsteht, die nicht erforderlich ist, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte festzustellen. 1.2 Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass das Widerrufsrecht in den in Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes genannten Fällen nicht gilt, insbesondere wenn die Produkte entsiegelt wurden. EIGENTUMSVORBEHALT Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum von CHUTEX. Bei Zahlungsverzug ist der Kunde verpflichtet, die erhaltenen Produkte auf erste Aufforderung an CHUTEX zurückzugeben. Ab dem Zeitpunkt der tatsächlichen Inbesitznahme der Produkte trägt der Kunde alle Risiken (insbesondere Verlust, Diebstahl oder Beschädigung) der gelieferten Produkte.
