Rücksendungen sind kostenlos. Für eine Rücksendung muss der Kunde das mitgelieferte vorfrankierte Rücksendeetikett verwenden.
BOLLE BRANDS (France) SAS 34 rue de la Soie – 69100 Villeurbanne SIRET : 41336810100056 N° TVA Intracommunautaire : FR55413368101 [email protected]
Die Rückerstattung für das zurückgesandte Produkt wird per E-Mail bestätigt und erfolgt innerhalb von 4 Kalendertagen nach dem tatsächlichen Eingang des vom Kunden zurückgesandten Produkts bei BOLLE BRANDS. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Bestellung verwendet hat. Es erfolgt keine Rückerstattung für unvollständige Produkte, die sich nicht in ihrer Originalverpackung oder im Originalzustand befinden (es sei denn, es handelt sich um ein defektes Produkt), die nicht den bestellten Produkten entsprechen oder die aus einer anderen Quelle als der Website stammen.
Rücksendeadresse: GEODIS Rücksendungsservice – Bolle Brands 25 RUE DU MOLLARET 38070 SAINT QUENTIN FALLAVIER Der Kundenservice wird von den Teams von Decathlon.de gewährleistet. Der Kunde hat ab Erhalt der Ware 30 Kalendertage Zeit, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand und vollständig (mit Gebrauchsanweisung und Zubehör) an die angegebene Adresse zurückgesandt werden. BOLLE BRANDS kann die Rücksendung ablehnen, wenn das Widerrufsverfahren nicht eingehalten wird, wenn die Bestellung oder der Kunde nicht identifizierbar sind oder wenn sich das Produkt nicht in der Originalverpackung und im Originalzustand befindet (einschließlich Unterlagen und Zubehör).
Für alle Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie (für alle zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftretenden Konformitätsmängel) sowie die Gewährleistung für versteckte Mängel (Anspruch innerhalb von zwei Jahren nach Feststellung des Mangels), die eine kostenlose Rücksendung der gelieferten mangelhaften oder nicht konformen Produkte ermöglicht. Von diesen Garantien ausgeschlossen sind Mängel, die auf unsachgemäßen Gebrauch, Nichtbeachtung der Anweisungen, Beschädigung oder normale Abnutzung, Veränderung oder ungewöhnliche Einwirkung auf das Produkt zurückzuführen sind. Der Kunde hat 5 Jahre Zeit, um seine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche geltend zu machen (ab dem Zeitpunkt, an dem er von der Vertragswidrigkeit des Produkts Kenntnis erlangt hat), und kann zwischen Reparatur oder Ersatz des Produkts wählen, es sei denn, dies ist unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden. In diesem Fall kann er eine vollständige Rückerstattung durch Rückgabe des Produkts oder eine teilweise Rückerstattung bei Beibehaltung des Produkts erhalten, sofern es sich nicht um einen geringfügigen Mangel handelt. Die Rückgabe, der Ersatz oder die Rückerstattung sind für den Kunden kostenlos. Für reparierte Produkte gilt eine Garantieverlängerung von 6 Monaten; im Falle eines Produktersatzes gilt eine neue Frist. Bei versteckten Mängeln muss der Kunde nachweisen, dass die Garantiebedingungen erfüllt sind. Er kann die Aufhebung des Kaufvertrags oder einen Preisnachlass verlangen.
Versanddienst: UPS Standardversand: UPS – 3 bis 5 Werktage ab Versandtag Expressversand: UPS – 1 bis 2 Werktage ab Versandtag Die Lieferungen erfolgen durch das Transportunternehmen innerhalb der auf der Website angegebenen Fristen, gerechnet ab dem Versanddatum. Der Kunde wird per E-Mail über den Versand seiner Bestellung informiert und kann seine Bestellung online verfolgen.
