Die geschätzten Lieferzeiten variieren zwischen 3 und 5 Werktagen.
Contrada Cisterna 84-85 - 62029 Tolentino (MC), Italien T +39 0733 956200 - F +39 0733 974682 - [email protected] - [email protected] - Handelsregister Ex REA MC 93447 Steuernummer / USt-IDNr. 00660160433 - Intrastat-Identifikationscode IT 00660160433 Rechtliche Hinweise: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE gemäß der Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten. Wir sind bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sobald der Verkäufer Ihr Paket erhält, wird er die Rückerstattung der zurückgesendeten Produkte abzüglich der Rücksendekosten veranlassen, falls: • Das Produkt nicht geöffnet oder benutzt wurde. • Bei einer Rücksendung aufgrund Ihres Widerrufsrechts die Produkte keine Anzeichen von Abnutzung oder Gebrauch aufweisen. • Bei einer Rücksendung aufgrund eines Produktmangels die Produkte nicht durch unsachgemäße Verwendung beschädigt wurden.
Rückgabe bei Meinungsänderung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte.
GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG DER KONFORMITÄT UND ANZEIGE VON MÄNGELN ODER NICHTKONFORMITÄTEN 1. Gemäß der europäischen Richtlinie 44/99/EG und den anwendbaren nationalen Normen garantiert der Verkäufer, dass die Produkte in Qualität, Haltbarkeit, Funktionalität, Sicherheit und Unbedenklichkeit mit Produkten desselben Typs identisch sind. Der Verkäufer garantiert außerdem eine ständige Kontrolle und alle notwendigen Maßnahmen ergriffen zu haben, um sicherzustellen, dass die Produkte frei von Konstruktions- oder Materialfehlern sind und den auf der Website veröffentlichten Beschreibungen für einen Zeitraum von 2 (zwei) Jahren ab dem Lieferdatum entsprechen. 2. Dies gilt nicht für Mängel oder Verschleiß, die auf eine nicht bestimmungsgemäße Nutzung oder Wäsche des Produkts und/oder auf Nichtbeachtung der diesbezüglichen Anweisungen/Warnungen des Verkäufers oder der in den anwendbaren Dokumenten und/oder auf den Produktetiketten enthaltenen Hinweise zurückzuführen sind. 3. Diese Garantie sieht vor, dass der Kunde verpflichtet ist, Mängel oder Nichtkonformitäten unverzüglich zu melden, indem er die Informationen an den Kundendienst der Einkaufswebsite übermittelt, der den Verkäufer nur kontaktiert, wenn dies nicht über die Einkaufswebsite erfolgen kann. Der Kunde kann arena S.p.A. direkt unter der oben genannten Adresse kontaktieren und alle erforderlichen Informationen über den betreffenden Mangel und/oder die festgestellte Nichtkonformität, alle nützlichen Unterlagen, insbesondere mindestens ein Foto des Produkts, die von der Einkaufswebsite gesendete Bestellbestätigung und eine Referenz-E-Mail-Adresse bereitstellen. 4. Der Verkäufer prüft die vom Kunden gemeldeten Mängel und/oder Nichtkonformitäten über seinen Qualitäts- und Sicherheitsbeauftragten und entscheidet, ob die Rücksendung des Produkts akzeptiert wird oder nicht, indem er den Kunden über die Einkaufswebsite informiert oder, falls dies nicht möglich ist, direkten Kontakt über die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse aufnimmt. 5. Die Genehmigung zur Rücksendung der Produkte stellt in keinem Fall eine Akzeptanz der Mängel oder Nichtkonformitäten dar, die erst nach Rücksendung der Produkte überprüft werden. 6. Wenn arena das Vorhandensein eines Mangels oder einer Nichtkonformität bestätigt, wird dem Kunden entsprechend eine Rückerstattung gewährt. 7. Ist der Verkäufer verpflichtet, dem Kunden den gezahlten Preis zu erstatten, erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungssystem wie die Einkaufswebsite. Sollte dies nicht möglich sein, erfolgt die Zahlung per Banküberweisung durch arena. Es obliegt dem Kunden, arena die korrekten Bankdaten für diese Zahlung mitzuteilen, sobald das Ausmaß des Mangels oder der Nichtkonformität festgestellt wurde. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Mängel oder Nichtkonformitäten zu beheben, wenn möglich durch Reparatur des Produkts oder durch Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt. HAFTUNG FÜR SCHÄDEN, DIE DURCH FEHLERHAFTE ODER NICHT KONFORME PRODUKTE VERURSACHT WERDEN 1. Hinsichtlich der Schäden, die durch Produktfehler verursacht werden, gelten die Bestimmungen der europäischen Richtlinie 85/374/EWG und der anwendbaren nationalen Normen sowie deren eventuelle Änderungen, die zum Zeitpunkt der Mangel- und/oder Nichtkonformitätsanzeige durch den Kunden in Kraft waren.
Die geschätzten Lieferzeiten variieren zwischen 3 und 5 Werktagen.
