Wir arbeiten normalerweise mit FedEx, UPS, DPD und DHL zusammen. Die Lieferzeit beträgt etwa 4 bis 7 Tage.
Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Lieferdatum. Die Gewährleistung deckt Material- und Herstellungsfehler ab. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Modifikationen, Unfälle, äußere Einwirkungen sowie durch natürlichen Verschleiß von Verbrauchsteilen (z. B. Reifen, Bremsbeläge oder altersbedingte Abnutzung des Akkus) entstehen. Zur Geltendmachung eines Gewährleistungsanspruchs ist ein Kaufnachweis (Rechnung oder Bestellbestätigung) erforderlich. Bei sperrigen Gütern wie E-Bikes ist für Rücksendungen eine sichere Transportverpackung zwingend erforderlich. Bitte verwenden Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett. Die Rücksendung von APEX GEAR-Produkten kann ausschließlich an die von uns angegebene Rücksendeadresse erfolgen. Eine Rückgabe oder ein Umtausch in Decathlon-Filialen oder -Lagern ist nicht möglich.
1. Eingetragener Firmenname: APEX GEAR SP. Z O.O. 2. Gründungsdatum: 25. August 2025 3. Handelsregisternummer: 0001190953 4. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: PL5253058570 5. Anschrift: Chmielna-Straße 5/7, Warschau, 00-033, Polen 6. Ansprechpartner: Fangbo Mo 7. Telefonnummer: +86 13632624062 8. E-Mail: apexgear002@163.com
Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen Rückerstattung oder Umtausch zurückgeben. Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden und darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen. Die Rückerstattung muss innerhalb von 4 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode erfolgen.
Rücksendungen sind kostenlos.
Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis, sofern sich das Produkt im Originalzustand und in unbenutztem Zustand befindet und die gesamte Verpackung sowie sämtliches Zubehör unbeschädigt sind. Bei Schäden, die auf die Nutzung oder persönliche Gründe zurückzuführen sind, wird je nach Sachlage ein Teil des Betrags einbehalten. – Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. – Rücksendeadresse: Xavier Chudzik, 14 Allée des Arbousiers, 40550 St. Michel Escalus, Frankreich. – Sie haben das Recht, die Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
