Im Falle einer Rückerstattung wird der Betrag über die gleiche Zahlungsmethode gutgeschrieben, die für den Kauf verwendet wurde.
Der Kunde kann den Artikel gemäß den Garantiebedingungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Das Unternehmen erstattet den Warenwert und übernimmt die Versandkosten.
Kunden, die Amahorse-Produkte auf dem „Decathlon Marketplace“ kaufen, können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden und eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen, falls ihnen die Produkte nicht gefallen, Mängel aufweisen oder wir die falschen Farben und/oder Größen geliefert haben. Die Kosten für den Rücktransport trägt Amahorse. Die Versandadresse lautet: AMAHORSE TRADING SRL VIA CITERNESE 112 06016 SAN GIUSTINO – PERUGIA Kunden werden gebeten, unseren Kundenservice vorab per E-Mail über den Grund der Rücksendung zu informieren. Sobald die Rücksendung von Amahorse akzeptiert wurde, erhält der Kunde einen Link, über den er die Rücksendung verwalten und die Abholung nach seinen Wünschen buchen kann. Die Versandkosten trägt Amahorse. Es werden nur unbeschädigte und vollständige Produkte akzeptiert (unbenutzt, in Originalverpackung und mit Etikett). Die Rücksendung erfolgt auf alleinige Verantwortung des Kunden. Bei Rückgabe beschädigter Ware oder Ware ohne Originalverpackung erfolgt kein Umtausch. Die Rückerstattung des Kaufpreises ist jedoch selbstverständlich garantiert. Eine Rückgabe in einer Decathlon-Filiale ist nicht möglich. Die Produktgarantie beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum. Sollten in diesem Zeitraum Probleme auftreten, informieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice per E-Mail und senden Sie eine Kopie des Kaufbelegs. Unser Kundenservice wird sich dann umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Versand, sofern keine unvorhergesehenen Verzögerungen beim Kurierdienst eintreten. Sie erhalten automatisch eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
