DHL (Standardversand). Versand in der Regel noch am Bestelltag; Lieferzeit ca. 1–2 Werktage nach Versand, in Zeiten erhöhten Bestellaufkommens kann der Versand 2–3 Tage dauern. Die Versandkosten werden im Bestellprozess auf Decathlon angezeigt.
Gesetzliches Widerrufsrecht: Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Zur Ausübung des Widerrufsrechts informieren Sie uns (BG E-Commerce GmbH, Zeppelinring 34, 88400 Biberach an der Riß, E-Mail: info@alpenwert.de, Telefon: 07351 577-8307) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss; die Nutzung des Muster-Widerrufsformulars ist möglich, aber nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden. Folgen des Widerrufs: Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs, über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückgesandt wurde oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Die Ware ist unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Ihrem Widerruf, zurückzusenden. Für einen Wertverlust haften Sie nur, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist. Gewährleistung: Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte (2 Jahre ab Lieferung). Bei Mängeln oder Defekten wenden Sie sich bitte an info@alpenwert.de; in diesem Fall tragen wir die Rücksendekosten.
BG E-Commerce GmbH (Marke: Alpenwert), Zeppelinring 34, 88400 Biberach an der Riß, Deutschland. Geschäftsführer: Ramiz Soskic, Jasin Soskic. Handelsregister: Amtsgericht Ulm, HRB 743847. USt-IdNr.: DE350590716. WEEE-Reg.-Nr.: DE54121093. Telefon: 07351 577-8307, E-Mail: info@alpenwert.de. Retourenlager: Aspachstraße 2, 88400 Biberach an der Riß.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 4 Tagen auf dem ursprünglich für die Zahlung genutzten Zahlungsweg. Sie wird nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware in unserem Lager, veranlasst. Voraussetzung ist, dass die Ware vollständig und in einem Zustand zurückgesandt wird, der den gesetzlichen Vorgaben entspricht (Wertersatz nur bei nicht notwendigem Umgang mit der Ware). Die Standard-Rücksendekosten werden im Widerrufsfall erstattet; bei Rückgaben nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist ohne Mangel wird die Pauschale für die Rücksendung von der Erstattung abgezogen.
Die Rücksendungen sind kostenlos.
Wenn kein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt wird, muss die Rücksendung über den Kundenservice von Decathlon abgewickelt werden. Sie erhalten dann von uns ein Rücksendelabel. Verpacken Sie die Ware sicher, möglichst in der Originalverpackung, und legen Sie die Bestellnummer bei.mSenden Sie das Paket ausschließlich an unser Retourenlager: BG E-Commerce GmbH, Aspachstraße 2, 88400 Biberach an der Riß. Bitte nicht an die Firmenadresse Zeppelinring 34 senden – dort werden keine Rücksendungen angenommen. Unfreie Sendungen ohne Rücksendelabel können nicht angenommen werden. Die Ware muss unbeschädigt und vollständig sein; bei Wertverlust durch nicht notwendigen Umgang mit der Ware kann Wertersatz verlangt werden.
