We use logistics like UPS, DHL, GLS, DPD and Fedex for delivery, which takes about 3-7 working days
Für unsere Produkte gilt eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferdatum, die ausschließlich Herstellungsfehler abdeckt. Der Verbraucher hat das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Schäden durch falsche Bedienung, fehlerhaften Einbau, nicht autorisierte Modifikationen (Geschwindigkeitsbegrenzer entfernen, Entdrosselung) sowie normalen Verschleiß von Bauteilen. Für Gewährleistungsanfragen muss der Kunde den Kaufnachweis, Fotos oder weitere Nachweise vorlegen.
All products sold in our store meet local and international safety and quality standards. If you have any questions or legal concerns, please contact our customer service team or review the terms and conditions available on our website. Company Number: 79BIKE LIMITED LIABILITY COMPANY (or company registration): 0001149256 VAT Number: PL5214101586 Registered since: January 16, 2025 Legal Entity: YANMIN LU
Im Rahmen des 14‑tägigen Widerrufsrechts hat der Kunde die Ware im Originalzustand zurückzusenden. Nach Eingang und Prüfung der zurückgegebenen Ware erstatten wir den vollen Betrag innerhalb von maximal 4 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsart. Bei garantiebedingten Mängeln bieten wir Reparatur, Austausch oder teilweise bzw. volle Erstattung gemäß europäischem Verbraucherrecht an. Rücksendekosten für mangelhafte Produkte trägt der Verkäufer. Bei widerrufsbedingten Rücksendungen ohne Mangel trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Returns are free of charge. The shipping costs of the returned goods are borne by the seller. Please use the return label.
Rückgabefrist: Der Kunde verfügt über das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Lieferung durch den Versanddienstleister, ohne Angabe von Gründen. ‑ Decathlon‑Filialen und ‑Lager akzeptieren keinen Umtausch oder Rückgabe von Produkten, die von 79BIKE Mobility verkauft wurden. ‑ Rückgabegebühren: 1) Rückgabe aufgrund eines Fehlers des Verkäufers: Bei Falschlieferung, Produktmängeln oder Transportschäden trägt der Verkäufer die Rücksendekosten. Bitte legen Sie sämtliches Zubehör in die Originalverpackung, verschließen Sie diese sorgfältig und bringen Sie den Rücksendeaufkleber deutlich sichtbar an. 2) Rückgabe aus persönlichen Gründen: Bei Rückgabe im Rahmen des 14‑tägigen Widerrufsrechts trägt der Kunde die Rücksendekosten. Die Höhe der Rücksendekosten wird Ihnen mit dem Rücksendeantrag mitgeteilt. ‑ Produktzustand: Das Produkt soll in neuwertigem Zustand zurückgegeben werden. Schäden durch unsachgemäße Behandlung oder starke Abnutzung können zu einem Preisabzug führen. ‑ Verpackung: Bitte senden Sie das Produkt zusammen mit der Innenverpackung, der Original‑Außenverpackung, dem Verpackungsmaterial und sämtlichem Standardzubehör (Ladegerät, Bedienungsanleitung, Werkzeugtasche usw.) zurück. ‑ Rücksendeadresse: Kontaktieren Sie den Kundenservice von 79BIKE Mobility für weitere Informationen. ‑ Rücksendegrund: Bitte geben Sie den Rücksendegrund in Ihrer Rücksendeanfrage an und kontaktieren Sie den Kundenservice von 79BIKE Mobility. Falls kein Rücksendeetikett im Paket enthalten ist: Bitte loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto auf Decathlon ein und klicken Sie auf „Meine Bestellungen“. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten. Unter „Bestelldetails“ können Sie auf „Rückgabe/Umtausch erstellen“ klicken. Anschließend können Sie das Etikett/weitere Anweisungen vom Verkäufer anfordern. Unser Kundenservice stellt Ihnen innerhalb von 48 Stunden alle Informationen zur Verfügung, die Sie für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen. Falls ein Rücksendeetikett im Paket enthalten ist: 1. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig im Originalkarton. 2. Bringen Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar auf dem Paket an. 3. Senden Sie das Paket an die zugewiesene Rücksendeadresse.
