Die Rücksendekosten sind kostenlos.
Gesetzliche Anbieterkennung: 12seemeilen.de GmbH diese vertr. d. d. Geschäftsführer Martin Odenkirchen, Holger Wieland, Alexander Schramm, Eupener Str. 124, 50933 Köln, Deutschland,Telefon: +49 (0) 221 29889481, E-Mail: [email protected] (kein Kundenservice) USt-ID/W-IdNr.: DE290140772 eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichtes Köln, Handelsregisternummer HRB 78681 Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Die Rückerstattung erfolgt, sobald das Paket in unserem Lager eingetroffen ist. Der Vorgang kann bis zu 25 Tage dauern.
30 Tage ab dem Lieferdatum der Bestellung durch das Transportunternehmen. Die Rücksendekosten sind kostenlos. Umtausch und Rückgabe von Produkten, die von 12seemeilen.de GmbH verkauft werden, sind in Decathlon-Filialen und -Lagern nicht möglich. Informationen zum Zustand des Produkts: neu und unbeschädigt Informationen zur Verpackung: in der Originalverpackung verpacken Rücksendeadresse: 12seemeilen.de GmbH, Eupener Straße 124, 50933 Köln, Deutschland Informationen zum Rückgabegrund: nicht erforderlich Die maximale Frist für die Rückerstattung ab der Übergabe an den Transporteur beträgt 14 Kalendertage. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde. A) Wenn KEIN Rücksendeetikett im Paket enthalten ist: Gehen Sie zu Ihrem Kundenkonto auf decathlon.de und klicken Sie anschließend auf „Meine Bestellungen“. Klicken Sie auf die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten. Unter „Bestelldetails“ können Sie auf „Rückgabe/Umtausch erstellen“ klicken. Anschließend können Sie beim Verkäufer ein Etikett bzw. weitere Anweisungen anfordern. Innerhalb von 48 Arbeitsstunden stellt Ihnen unser Kundenservice alle erforderlichen Informationen für Ihre Rücksendung zur Verfügung. B) Wenn ein Rücksendeetikett enthalten ist: 1. Verpacken Sie Ihre Artikel sicher im Originalkarton. 2. Kleben Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket. 3. Senden Sie das Paket an die oben angegebene Rücksendeadresse.
"Alle Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit der Lieferung (Beschädigung, fehlendes Produkt, auch wenn es auf dem Lieferschein vermerkt ist, beschädigtes Paket, beschädigte Produkte...) müssen auf dem Lieferschein im Abschnitt "Anmerkungen" vermerkt und vom Kunden unterzeichnet werden. Wenn das Paket geöffnet oder beschädigt geliefert wird, muss der Kunde einen Schadensbericht vom zuständigen Paketdienst anfordern, damit 12seemeilen.de GmbH den Fall untersuchen und eine Entschädigung veranlassen kann. Der Kunde hat auch die Möglichkeit, das Paket nicht anzunehmen. Dazu muss er angeben, dass das Paket beschädigt ist. Der Kunde muss außerdem innerhalb von 3 Werktagen nach der Zustellung ein Einschreiben mit Rückschein an den Paketzusteller schicken, in dem er die oben genannten Beanstandungen angibt. Gleichzeitig muss der Kunde eine Kopie dieses Einschreibens (als normalen Brief, ggf. mit dem Original des Schadensberichts) an die folgende Adresse schicken: 12seemeilen.de GmbH, Eupener Straße 124, 50933 Köln Der Kunde muss 12seemeilen.de GmbH am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten darauffolgenden Werktag über jede Reklamation im Zusammenhang mit einer Lieferung und/oder der Nichtübereinstimmung der Produkte oder ihrer Qualität mit den Angaben auf dem Lieferschein informieren. Jede Reklamation, die nach dieser Frist eingereicht wird, wird zwangsläufig zurückgewiesen. Jede Beschwerde, die nicht gemäß den hier beschriebenen Regeln und innerhalb der vorgeschriebenen Frist eingereicht wird, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet 12seemeilen.de GmbH von jeglicher Haftung gegenüber dem Kunden. Es handelt sich um all jene Fälle, in denen der Nutzer der Meinung ist, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht dem entspricht, was im Vertrag oder in der Bestellung vereinbart wurde, und dass er sich daher unverzüglich mit 12seemeilen.de GmbH in Verbindung setzen und auf demselben Weg oder über die im vorherigen Abschnitt (Rücktrittsrecht) angegebenen Kontaktdaten über die bestehende Nichtübereinstimmung (Mangel/Fehler) informieren sollte. Der Nutzer wird dann darüber informiert, wie er mit der Rücksendung der Produkte verfahren soll. Nach der Rücksendung werden diese geprüft und der Nutzer wird innerhalb einer angemessenen Frist darüber informiert, ob die Rückerstattung oder ggf. der Ersatz des Produkts angemessen ist. Die Rückerstattung oder der Ersatz des Produkts erfolgt so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihnen per E-Mail bestätigen, dass die Rückerstattung oder der Ersatz des nicht konformen Artikels angemessen ist. Der Betrag, der für Produkte gezahlt wurde, die wegen eines Mangels zurückgeschickt werden, wenn ein solcher Mangel tatsächlich vorliegt, wird in voller Höhe zurückerstattet, einschließlich der Lieferkosten und der Kosten, die dem Nutzer durch die Rücksendung entstanden sind. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem der Nutzer den Kauf bezahlt hat. In jedem Fall gelten die Rechte, die in der jeweils geltenden Gesetzgebung für den Nutzer als Verbraucher und Benutzer anerkannt sind. Rückgabeverfahren - Widerrufsrecht - Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist läuft 30 Kalendertage ab. Jede Reklamation, die außerhalb der Rückgabefrist erfolgt, wird abgelehnt. "
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