Die Rücksendekosten sind kostenlos
SAS BTR Hauptsitz: 4, rue Pen Duick - ZAC Pôle nautique 66140 Canet en Roussillon SIREN: 432 365 211 00049 Perpignan 432 365 211 RCS Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR05432365211 APE-Code: 3230Z Herstellung und Verkauf von Sportartikeln E-mail: [email protected] Telefon: 0766156619
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, verpflichten wir uns, Ihnen den Betrag innerhalb von maximal 4 Tagen zurückzuerstatten, entsprechend der bei Ihrem Kauf verwendeten Zahlungsmethode.
Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt tun. Da dem Paket kein Rücksendeetikett beiliegt, bitten wir Sie, sich in Ihr Kundenkonto auf Decathlon.de einzuloggen und den Bereich „Meine Einkäufe“ aufzurufen. Klicken Sie auf die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten, und dann auf „Rücksendung veranlassen“. Befolgen Sie die Schritte, wodurch eine automatische Nachricht über Ihren Rücksendewunsch an den Verkäufer gesendet wird. Sie erhalten dann innerhalb von 72 Arbeitsstunden die Rücksendeanweisungen. Wenn Sie diese Option nicht finden oder weitere Informationen wünschen, können Sie sich auch an den Kundenservice von Decathlon.de wenden. Die Rückgabe von Marketplace-Produkten ist in Decathlon-Filialen und -Lagern nicht möglich. Rücksendungen sind zu richten an: SAS BTR 4, rue Pen Duick - ZAC Pôle nautique 66140 Canet en Roussillon [email protected]
Für Produkte, die auf Decathlon.de gekauft wurden, gilt eine Garantie von zwei Jahren ab dem Tag, an dem der Kunde sie in Besitz nimmt. Die Garantie gilt, sofern der Mangel auf einen Fehler zurückzuführen ist, der durch den normalen Gebrauch des Produkts oder durch einen Herstellungsfehler verursacht wurde. Bitte fügen Sie alle für die Inanspruchnahme der Garantie oder einer eventuellen Garantieverlängerung erforderlichen Unterlagen bei (Kaufbeleg, Fotos, Audioaufnahmen usw.).
Bestellungen werden mit Chronopost oder DPD versandt und innerhalb von 24 bis 72 Stunden geliefert.
