Sofern nicht anders ausgezeichnet, gewährt dir die DECATHLON Deutschland SE & Co. KG (Filsallee 19, 73207 Plochingen) eine 2-Jahres Garantie ab Vertragsschluss auf jeden Artikel. Hiervon ausgeschlossen sind Produkte, die über den Marktplatz von Partnern des Marktplatzes erworben wurden.
Die Garantie erstreckt sich für die Dauer von zwei Jahren auf jeden Material- und Fabrikationsfehler eines Artikels, der über decathlon.de, die Decathlon App oder einen deutschen Store erworben wurde. Schäden, die durch normalen Verschleiß oder durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen, sind durch die Garantie nicht gedeckt. Zeigt sich innerhalb von zwei Jahren ab Kaufdatum des Artikels ein Sachmangel, so wird vermutet, dass dieser bereits bei Gefahrenübergang vorlag, es sei denn diese Vermutung ist mit der Art der Sache oder des Mangels unvereinbar. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt. Die Inanspruchnahme dieser Rechte ist unentgeltlich.
Bring den Artikel in ein Decathlon-Geschäft deiner Wahl und wende dich an unser Servicepersonal vor Ort. Bitte bring deinen Lieferschein und/oder die Rechnung mit. Melde den Garantiefall in deinem persönlichen Online-Konto an und sende den Artikel im Anschluss mit dem kostenfreien Retourenlabel an uns zurück. Wende dich an unser Service-Center: Kontakt
Entweder im Besitz einer Decathlon-Kundenkarte sein und den Erwerb des Fahrrads an der Kasse eintragen lassen Oder den Kassenbon aufbewahren. Online-Kunden wurden bereits beim Kauf erfolgreich registriert.
Über diese Garantie werden wir das Fahrradteil innerhalb eines angemessenen Zeitraums, nachdem das Fahrrad zum Servicepoint einer Filiale von Decathlon gebracht wurde, entweder durch einen äquivalenten Rahmen, Gabel, Lenker oder Lenkervorbau ersetzen oder reparieren. Die Transport- und Reisekosten trägt der Kunde. Diese Vertragspflicht kommt jedoch bei unsachgemäßer Wartung oder Zweckentfremdung des B'Twin-Fahrrads, wie ausführlich in der Bedienungsanleitung (zum Download verfügbar auf den jeweiligen Produktseiten auf www.decathlon.de) beschrieben, nicht zur Anwendung. B'Twin behält sich das Recht vor, alle geeigneten und notwendigen Maßnahmen einzusetzen, um zu prüfen, ob die Bedingungen der LIFETIME WARRANTY erfüllt sind. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Garantie unberührt. Die Inanspruchnahme dieser Rechte ist unentgeltlich.
Um die Garantie für eines der oben genannten Fahrradteile in Anspruch zu nehmen, musst du nur den Servicepoint einer Filiale von Decathlon mit deiner Decathlon-Kundenkarte oder deiner Rechnung aufsuchen.
Solltest du die Antwort auf deine Frage nicht finden, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.
