Hallo Jose,
das sollte natürlich nicht passieren. Du kannst gerne zu uns in die Filiale kommen und wir kümmern uns drum.
mit sportlichen Grüßen
Christian
Team DECATHLON
Hallo,
es tut uns leid, dass du eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir sind immer daran interessiert, unseren Service zu verbessern.
Scheibenbremsen sollten zu Beginn erst richtig eingebremst werden, da hatte der Mitarbeiter völlig recht.
Wir sind nur eine kleine Filiale. Wie dir mitgeteilt wurde, hätte man das auch in Offenbach machen können, was aber aufgrund der Größe und der aktuellen Auslastung des Servivepoints längere Zeit gebraucht hätte.
Für die Annehmlichkeiten, die du hattest, möchten wir dich um Entschuldigung bitten und hoffen, dass du uns eine zweite Chance gibst.
mit sportlichen Grüßen
Christian
Team DECATHLON