Meine Filiale Berlin-Schöneweide

FILIALE 94,1% zufriedene Kunden 808 Gesamtbewertungen
SERVICEPOINT 93,3% zufriedene Kunden 15 Gesamtbewertungen

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Telefonnummer: 030 - 419 51 63 10

Schnellerstraße 133
12439 Berlin-Schöneweide
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Berlin-Schöneweide

Öffnungszeiten

Sonderöffnungszeiten

DEZEMBER
09
2018
/ 13:00 - 18:00
DEZEMBER
23
2018
/ 13:00 - 18:00

Filiale Berlin-Schöneweide

Über uns

Du möchtest einen Schlauchwechsel vornehmen, das Laufrad an deinem Fahrrad zentrieren lassen oder dein T-Shirt individuell beflocken? Dann profitiere von unserem Servicepoint, der verschiedene Services zu günstigen Preisen anbietet. Auf unserem Sportpark sowie zahlreichen Testflächen kannst du die Produkte vor Ort testen und im Handumdrehen neue Sportarten ausprobieren – viel Spaß dabei!

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Letzte Bewertung über die Filiale

94,1% zufriedene Kunden
Basierend auf 808 Bewertungen
Zufrieden
Nachdem ich nicht gleich das gefunden hatte was ich gesucht habe bin ich zu einen Mitarbeiter gegangen der mich sofort und sehr freundlich zum Produkt geführt hat.
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Letzte Bewertung über den Servicepoint

93,3% zufriedene Kunden
Basierend auf 15 Bewertungen
Unzufrieden
am 07.05. habe ich nach einer Beratung in der Filiale in Schöneweide einen Neoprenanzug bestellt, da dieser in der Filiale nicht in meiner Grösse vorhanden war. Lieferzeit nach Aussage der Mitarbeiterin 2-3 Tage. Da ich bis zum heutigen Tag, 19.05. !!! keine Nachricht erhalten habe, bin ich zur Filiale gefahren. Leider ist der Neoprenanzug noch nicht geliefert worden. Es ist sehr enttäuchend, dass mir auch keine Auskunft über den Bestellstatus gegeben werden konnte.
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Antwort von DECATHLON
Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Ich werde das intern mit der entsprechenden Abteilung besprechen und möchte mich im Namen unserer Filiale, für den Vorfall entschuldigen.
Wir sind in Ihrem Fall unseren hohen Ansprüchen bei der Kunden-und Serviceorientierung nicht gerecht geworden.Ein Mitarbeiter der Abteilung, wird sich persönlich melden,um Ihnen eine genaue Auskunft zu geben.

Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit sportlichen Grüßen 
Nadine
Team DECATHLON
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