Inhaltsverzeichnis

- Produkte finden
- Preisgestaltung
- Bestellen
- Tracking


Wie finde ich schnell meine Produkte?

Sie haben zwei Möglichkeiten:

1. Katalogübersicht
Auf der Homepage sind im Reiter "Überblick" alle Sportarten alphabetisch aufgeführt. Klicken Sie auf eine Sportart und finden Sie die dazu geeigneten Produkte.

2. Suche
Geben Sie im Textfeld „Suche“ direkt ein Schlagwort oder eine Artikelnummer ein.


Wie gestalten wir unsere Preise?

Wir möchten Ihnen 365 Tage im Jahr Produkte mit dem besten Preis-/Leistungsverhältnis bieten: technisch anspruchsvolle, qualitative und attraktive Produkte zu einem möglichst unschlagbaren Preis.

Um jedem Kunden den günstigsten Online-Preis anzubieten, verzichten wir, gleichgültig ob Sie ein oder mehrere Produkte bestellen, auf eine Rabattstaffelung. Das garantiert bei jeder Menge den niedrigsten Preis.

Wir finden eine faire und transparente Preispolitik auch beim Versandpreis wichtig. Daher haben wir uns entschlossen, den Versandpreis unabhängig vom Produktpreis zu gestalten. Sie bezahlen nur das, was uns der Transport kostet. Das garantiert dauerhaft niedrige Produktpreise, unabhängig von den Transportkosten.


Wie kann ich bestellen?

6 einfache Schritte zu Ihrer Bestellung:

1. Produkt auswählen
In der Produktdetailansicht wählen Sie ggf. die Größe aus und klicken Sie auf den Knopf "Zum Warenkorb".

2. Mein Warenkorb
Die Anzeige „Warenkorb“ zeigt Ihnen den aktuellen Stand Ihrer Bestellung an. Wenn alle ausgewählten Produkte im Warenkorb liegen, klicken Sie auf „zur Kasse“.

3. Anmeldung
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Falls Sie noch keinen persönlichen Zugang haben, melden Sie sich kostenlos als neuer Kunde an. Bitte geben Sie eine in Deutschland oder Österreich liegende, vollständige und gültige Rechnungs- und Lieferadresse an (Beide Adressen müssen im selben Land liegen). Sie können Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands auch an eine DHL-Packstation liefern lassen.

4. Versandart
Hier finden Sie im Überblick Versandart, Versandkosten und Lieferdauer ihrer Bestellung. Durch Klicken auf "Weiter" gelangen Sie zur "Zahlungsart".

5. Zahlungsart
Bitte wählen Sie eine Zahlungsart aus. Als Möglichkeiten bieten wir Ihnen Kauf auf Rechnung, Sofortüberweisung, Kreditkarte, Paypal, DECATHLON Geschenkkarte oder Treuegutschein. Ihr Zahlungsvorgang bei decathlon.de ist abgesichert und wird verschlüsselt übertragen.
Akzeptieren Sie unsere AGB und drücken Sie den Knopf "zahlungspflichtig bestellen". Sie werden anschließend zur Eingabe Ihrer Bezahldaten weitergeleitet. (Siehe Schritt 6.)

6. Bestellung abschließen
Ihre Zahldaten werden bei decathlon.de weder erhoben noch gespeichert, sondern im Falle der Zahlung per Kreditkarte direkt von unserem PCI zertifizierten Payment-Dienstleister Ogone verarbeitet. Sie werden daher zur Zahlung zu Ogone weitergeleitet.

Sobald Ihre Bestellung nach Eingabe Ihrer Zahldaten bei uns eingetroffen ist, bekommen Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail.


Ist ein Tracking möglich?

Standard-Produkte: In Ihrem persönlichen Kundenbereich auf der Homepage erhalten Sie unter der DHL-Sendungsnummer in ca. 1 Werktag Auskunft über die Zustellung Ihrer Sendung.

Sperrgut-Produkte: Da Bestellungen, die Sperrgüter wie z.B. Fahrräder oder Fitnessgeräte enthalten, nur nach Terminvereinbarung mit Ihnen versendet werden, ist ein Tracking nicht möglich. Sobald alle Artikel Ihrer Bestellung in unserem deutschen Versandlager bereitstehen, werden Sie von unserem Transportdienstleister angerufen, um einen Termin zu vereinbaren.


Haben Sie Fragen?
Sollten Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.